为进一步打通服务群众“最后一公里”，官渡区人社局党委创新服务方式，转变服务理念，开展了党员服务标兵“向我看齐”活动。近日，区人社局主动为生病、行动不便残疾人及其他有特殊困难人员不能到现场办理失业金申领业务的居民群众提供“上门服务”。

6月初，区人社局窗口单位——劳动就业服务局党员在窗口工作时了解到社区居民陈某在昆明市官渡区参加失业保险，离职后身患重病，生活费和医药费即将用完，急需办理失业保险金的申领手续，由于其行动不便，无法前来便民窗口办理。根据《昆明市失业保险待遇支出管理规定》，申领失业金须本人现场在台账上签字确认。考虑到陈某特殊的情况，官渡区劳动就业服务局本着“服务为民”的宗旨，开通绿色通道，为当事人陈某提供“上门服务”。为顺利办理失业保险申领，在查询当事人失业保险缴费记录以及解除劳动合同情况之后，工作人员提前办理好了失业金的核定手续。6月16日，区人社局局长带领相关工作人员来到陈某所住的疗养院——都市新家老年公寓，对陈某进行了问候，鼓励其坚持恢复治疗,并讲解申领失业金期间的各项政策和需要注意的问题。在现场核对了当事人相关身份信息后，为其进行了失业登记和失业保险金的签字确认。看着工作人员送来的“救命款”，陈某哽咽了：“感谢党和政府的关心，我无以为报，我已经和医疗机构签订了器官捐赠协议，将大家给我的爱心传递下去。”在场的工作人员也被陈某的爱心义举所感动。

区人社局对特殊群体的上门服务，表面上只是工作地点的变化，实质上是为民服务理念的提升，服务方式的改进。以“上门服务”的方式开展工作既能维护规章制度的尊严，同时又让居民群众切实感受到政府部门的人性化服务。下一步，区人社局党委将以开展党员服务标兵“向我看齐”活动为契机，不断深化为民服务工作，为昆明市创建全国文明城市贡献力量。