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    昆明市官渡区人民政府
    www.kmgd.gov.cn
    来信情况
    信件标题:
    物业毒瘤之关于小区物业违规收费
    来信时间:
    2018-09-06 18:35:23
    来信内容:
    尊敬的书记 您好! 我简明扼要的反馈一下在下遇到的乱收费问题:我前不久买了二手房,出于自身喜好,需要重新刷一道墙漆,现在物业蹦出来说我这属于装修,我就必须交装修服务费!我理解装修服务费的用途,但是我不属于凿墙,不在小区内拌水泥砂浆,我就自己买一桶墙漆自己粉刷房内,不产生任何建筑灰尘,外观布局我都没动,内部结构没有改动,水电设施没有改动,墙壁更没有打孔钻孔。 物业的说法:我就是属于装修,会使用电梯,会在小区走动,会产生垃圾,就算垃圾我自行处理我也会从他们小区的大门进出,所以我必须得交费。 感想:初入社会,尽管听过看过太多物业毒瘤的“英雄事迹”,相关报道层出不穷。当然,事不关己高高挂起,当事情发生在我头上,深刻体会到为什么当今社会对物业会有诸多意见!我投诉到书记您的信箱,当然希望您能关注到类似的情况,当作为中国公民的权益受到侵犯时,投诉无门,只能叨扰书记,望见谅!
    受理情况
    受理单位:
    官渡区政府办
    受理时间:
    2018-09-20 09:02:17
    回复内容:
    同志:您好! 您反映的问题已收悉,经官渡区住房和城乡建设局调查核实,现将情况回复如下:为世纪城小区提供日常物业服务的是昆明世纪城物业服务有限公司。关于你反映收取装修服务费的相关问题,经核实,你只是对房屋进行了简单的墙面刷新,并未大规模开展装修活动。官渡区住房和城乡建设局已责成小区物业立即整改,不允许收取你装修服务费。同时,官渡区住房和城乡建设局已要求小区物业公司在今后工作中强化内部管理,严格按照物业服务合同的约定,积极改进服务工作中存在的不足,加强同业主的沟通解释工作。官渡区住房和城乡建设局将根据职责职能,本着认真负责的态度,加强对小区的监督指导力度,积极配合好有关部门及小区广大业主,共同处理好小区的相关事宜。 感谢你对我们工作的信任与支持。

    主办单位:昆明市官渡区人民政府

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