官渡区政府办

2019-08-27 09:27:18

同志： 你好！ 你反映的问题已收悉，经官渡区住房和城乡建设局调查处理，现将情况回复如下： 据我单位工作人员调查了解，为银海领域小区提供物业服务的昆明银海物业管理有限公司。关于投诉人反映小区管理混乱的相关问题，我单位已责成小区物业公司逐项进行整改，规范管理制度，强化内部管理，加大对小区环境卫生的保洁力度，加强对小区公共设施设备的管养及维护力度，强化小区治安管理，并加强同小区广大业主的沟通交流，严格按照物业服务合同的约定，积极改进服务工作中存在的不足，为小区提供质价相符的物业服务。 另就投诉人反映小区物业工作人员态度不好的问题，我单位已责成小区物业公司立即进行整改，加强同小区广大业主的沟通交流，并在今后工作中加强内部管理，加强对物业人员的业务培训提高服务质量，端正工作态度，严格按照物业服务合同的约定，积极改进服务工作中存在的不足。 感谢你对我们工作的信任与支持。