领导您好

2021-09-06 20:16:14

本人因为生活所需2021年9月2日在拼多多(云南云采供应链管理有限公司)企业，企业地址(中国（云南）自由贸易试验区昆明片区经开区经开路3号昆明科技创新园2F11-4室)购买了正品Olay玉兰油香氛沐浴露网红同款烟酰胺沐浴露雨后茉莉和风樱花 (26元)到货后发现存在欺诈消费者虚假宣传行为，该网店销售页面里面有宣传美白功能用途，但是其产品却没有特殊化妆品批准文号，根据化妆品监督管理条例第十六条　用于染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发的化妆品以及宣称新功效的化妆品为特殊化妆品。特殊化妆品以外的化妆品为普通化妆品，何况根据关于进一步明确化妆品注册备案有关执行问题的函》（食药监药化管便函｛2014｝70号）中：“关于美白化妆品的范围界定。凡产品宣称可对皮肤本身产生美白增白效果的，严格按照特殊用途化妆品实施许可管理。然后我将这个案件通过12315app反馈到了云南省昆明市官渡区市场监督管理局，要求其组织我们双方调解(根据消法55条赔偿500元)不愿意调解的情况下进行行政处罚，然而到今天为止却一直没有任何消息，也没有人给我组织调解这个案件，希望领导帮我催促一下该局，尽早帮我处理这个问题，谢谢！