自党史学习教育开展以来，官渡区民政局多措并举将党史学习教育成果转化为“为民办实事”的强大动力，用扎实有效的举措解决群众“急难愁盼”实际问题。

聚民意，了解各类群众需求

坚持问题导向，着眼群众所思所想，领导干部带头下沉群众家中开展问卷调查，深入了解高龄老人、困难群众、未成年人等特殊群体的生活难题、所求所盼，将群众的“问题清单”列入“为民办事清单”，全局共制定“为民办事清单”65件，目前均已全部办结，切实解决了群众需求，不断增强人民群众安全感、获得感、幸福感。

暖民心，着眼困境儿童需求

成立官渡区未成年人保护中心，8个未成年人保护工作站，全区建成“儿童之家”96个，开展线下活动16次，完成心理测评30份，服务人次达1500余次；开展《未成年人保护法》宣传进机关、进学校、进社区活动，让全区未成年人更直观了解未成年保护工作；“官渡梦想之家 一个也不能少”官渡区困境儿童关爱工程项目通过入户走访、健康体检、实际记录等形式做到一人一档精准管理、并根据不同孩子的情况开展专业化、个性化、多元化的服务；2021年为困境儿童发放基本生活费34.76万元；救助无人照顾、无人抚养等7名未成年人安全护送回昭通巧家、贵州毕节、湖南等地妥善安置。

惠民生，着眼老年群体需求

建设官渡区“1 8 N”养老服务体系，开展了一系列卓有成效的智慧养老工作。建成2个街道级综合养老服务中心、7个新时代老年幸福食堂，搭建官渡区智慧健康养老综合管理服务平台，实现物联网与互联网对接，一张网覆盖全区养老服务，推广“官渡照护”社区居家上门服务，为老年人提供助餐、助浴、助医、助乐等10项居家养老上门服务，2021年，“官渡照护”已开展服务21990人次，服务总时长15656小时；探索“时间银行”互助养老服务，在全区8个街道成立了“时间银行”互助养老服务站，搭建起全区的社区互助养老体系，营造老年友好社区，实现“时间银行”的全覆盖，为社区高龄独居空巢老人建立数据库，为老人提供了323次入户探访服务，组织开展了53次活动老人的兴趣活动；结合老旧小区改造工作，对我区特殊困难老年人家庭的通道、居室、厨房、卫生间等生活场所根据老年人身体情况进行改造，目前已为102户困难老年人家庭进行了居家适老化改造。切实从老年人所思所想入手，解决实际困难、满足实际需求。

解民需，着眼困难群体需求

发挥社会组织专业优势，构建社会救助新格局，制定下发《官渡区开展服务类社会救助改革试点工作方案》，依托社会组织开展4项“物质＋服务”救助工程，确保救助信息精准核对、救助需求精准对接、救助对象精准认定、救助服务精准实施，确保不断提升救助工作水平。2021年救助流浪乞讨人员290次，其中送市救助站救助17人次，护送至医疗机构救治19人，资助或护送返乡11人次，救助行动中送少数民族特困供养老人前往寻甸社会福利院、链接社会爱心资源助力69岁流浪者复明等受到当事人及社会各界好评。