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    昆明市官渡区人民政府
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    来信情况
    信件标题:
    2022年3月8日，作为新冠病毒感染次密切接触者，被隔离，要求自费
    来信时间:
    2022-03-10 20:39:48
    来信内容:
    2022年3月8日，作为新冠病毒感染次密切接触者，接到疫情防控指挥部电话，要求集中隔离7天，拉到大板桥亿都国际酒店，要求自费290/天隔离。作为守法公民，我们很支持防疫工作。但是这个酒店条件太差，没有收费明细表，有点强买强卖的意思。并且得知昆明别的区域集中隔离是免费的政策。请政府相关领导帮忙核实，隔离政策是否合理，酒店定价是否合理。谢谢！
    受理情况
    受理单位:
    官渡区政府办
    受理时间:
    2022-03-15 11:18:26
    回复内容:
    同志：您好！ 您关于“隔离费用及环境”问题的电子邮件已收悉。经调查，现将结果答复如下：因投诉人进入亿都酒店进行隔离时，没有接到上级部门通知免费隔离，所以酒店按照之前的方案收取了费用，现已经确认本次隔离费用由政府承担，专班工作人员已通知酒店，在解除隔离时将费用退还给投诉人，我单位专班工作人员已电话回复了投诉人，投诉人表示理解。对于酒店服务保障中存在的问题，酒店专班会加强检查监督，督促酒店努力提高服务保障水平。 感谢您对我们工作的信任和支持。
    受理单位:
    官渡区政府办
    受理时间:
    2022-03-11 09:57:03
    回复内容:
    您好！您反映的问题已收悉，已转官渡区相关部门调查处理，待有结果后将再次回复您。感谢您对我们工作的信任与支持。

    主办单位：昆明市官渡区人民政府

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