“感觉就像漫步绿野仙踪，大厅环境优美、工作人员热情大方，没事的时候就喜欢来这里看看书、上上网。”社区党员包雪晴笑着说道。走进海祥社区党群服务中心，大厅内一改往日行政化、办公化的固有形象，报刊书架、温馨绿植、沙发座椅一应俱全，为前来办事的群众提供了更为人性化的体验。

近年来，海祥社区坚持以党建为引领，突出“共建、共治、共享”理念，聚焦提升基层组织力，标准化建设实施、规范化改造提升，着力打造适应社区发展和群众需要，功能齐全、设置规范，管理有序、服务完善的社区党群服务中心，不断提升居民对社区的认同感和归属感。

“大厅的墙上拆掉了很多不必要的牌子和柜台，整个服务大厅看上去整洁多了，居民来办事感觉距离更近了，能够切实感受到我们办事的‘温度’。”海祥社区党委书记、居委会主任张颖说道。

如何实现从“你找我办事”到“我为你帮办”的转变，打破“窗口式”的拘束感，与群众进行无障碍交流，真正为办事群众提供零距离心贴心服务？海祥社区在社区党群服务中心亲民改造过程中，按照拆牌子、拆柜台，去行政化、去形式化的原则，优化区域标识牌等室内标识。拆除传统“隔离式”柜台4个，采用沙发、圆桌、茶几、可收缩桌椅替换行政化办公桌椅，拓展开放式、互动式“党群、政务、活动”服务大厅近100平方米，零距离接待服务群众，力争办公空间最小化、服务功能最大化。

“你好，我来办理一下准生证。”海祥社区陈女士在丈夫的陪同下到社区党群服务中心办理业务。“好的，您稍等。” 身份核实、平台上传、登记签字。不到10分钟，在工作人员的引导下，就完成了准生证全部流程。

“以前办事，要跑几次，不是缺这样就是缺那样，很简单的一件事，一天都办不好。平时上班又不好请假，现在周末都能办理，太好了”陈女士感叹地说，现在办事太方便了，清单式目录一目了然，一名工作人员全程服务，非常贴心。

结合社区党群服务中心亲民化改造工作，海祥社区全面推行“全科化”服务模式，建立社区工作者“全能岗”工作机制，建好用好首问负责制、限时办结制、上门服务等制度，健全社区工作者专业化职业化体系，努力实现“一专多能、全科全能”，全面提升社区干部管理服务质效。