社区治理“神经末梢”，事关人民群众的切身利益，事关社区治理精准化精细化，更事关我国社区治理能力和治理体系的现代化。彩云社区坚持以“居民期盼的，就是我们要干的”为出发点和落脚点，探索“社区+物业+业主委员会”三联三共服务模式，通过优化组织联建、推进议商联合、坚持督管联抓，激发社区多元共治活力。

   组织联建，构筑机构共存“主阵地”。彩云社区圣世一品小区共有2204户8100余人，经过充分筹备、广泛动员，选举产生圣世一品小区首届业主委员会成员7名，候补委员2名，充分发挥社区党组织引领作用，居民区党支部书记通过法定程序兼任业委会主任，业委会成员平均年龄40岁，大专以上学历5人，党员5人。建立并落实“组织联动、活动联办、工作联抓”的“三联”制度，形成“社区党委属地管理统筹抓、物业协调联动主要抓、业主委员会因地制宜直接抓”的三方融合工作格局。社区邀请专业律师组织物业公司、业委会成员、小区居民开展《民法典》学习，并联合开展集中学习党的二十大精神、垃圾分类宣传、疫情防控志愿服务等活动等，实现党建引领小区治理、服务群众等工作有机融合。结合岗位所需和小区需求，鼓励社区“两委”班子、居民区党支部党员、物业工作人员等担任网格长、小区长、楼栋长、楼层长“四长”，明确人居环境整治、矛盾纠纷调解、安全隐患排查等职责，为三方共治提供基础保障。

   议商联合，驱动服务共享“动力轴”。彩云社区积极推行“需求、资源、项目”3个清单协商机制，依托微信群、公众号、窗口服务，围绕民生实事、基础设施、急难愁盼、居民“微心愿”四大类，由社区党委和业主委员会定期梳理居民合理化诉求，推出服务需求清单，对接结对共建物业提供的资源清单，形成协商议事项目清单，由物业对照清单“双向认领、双向服务”。依托民情恳谈会、问题协调会、工作评监会“三会并进”的共商共治方式，围绕电动车停放、篮球场改造管理、环卫保洁、社区治理等问题沟通协商，共同决策，破解增划停车位、篮球场微改造、集中修缮基础设施等居民反映热烈的“症结”。

   督管联抓，绘制协同共治“同心圆”。为了方便群众时时可监督、事事可反映，彩云社区每周通过微信、电话、走访、填问卷的形式开展群众满意度调查，并设置群众监督意见箱，初步建立“一月一查一反馈”制度，围绕日常工作开展和群众反映的问题诉求解决情况，通过居民微信群、实地走访、民意测评等多种形式督管联抓，对服务不到位的下发整改通知，将精细化管理与日常管理相结合，切实推动三方管理工作更加规范化、常态化。下一步，彩云社区还将建立挂牌服务制度，在小区楼栋醒目位置设置公示牌，通过公开服务标准、小区“红黑榜”、设计制作民情联系卡，督促三方亮出身份，积极投身社区治理建设。

党的二十大报告强调，江山就是人民，人民就是江山，为打通人民群众的“最后一公里”，彩云社区坚定为人民服务的信念，在服务和保障好群众权益的同时，进一步深化主动治理、未诉先办，探索社区治理现代化的有效模式和工作体系，在提升社区治理的远行路上踏实践行。