党的二十大报告指出：“必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。”新时代10年，金马街道为民服务中心深入贯彻以人民为中心的发展思想，在幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶上持续用力，人民生活得到全方位改善。

多措并举惠民生

召开各社区为民服务站工作会议，安排部署2022年街道为民服务中心、社区为民服务站社区居务公开、社区建设、日常管理等工作，落实好为民服务承诺事项。组织全体工作人员从首问责任制、服务承诺制、限时办结制等方面开展系统的服务意识专题培训，引导党员干部树牢“讲政治、讲规矩、讲学习、讲纪律、讲文明、讲礼仪”意识，进一步转变职能、改进作风，尤其提高行政效能、优化发展环境，真正把为民服务中心（站、点）建成运作规范、服务高效、办事便捷的政府服务窗口，为街道社会发展营造良好的政务环境。

精准发力办实事

街道为民服务中心及下辖13个社区积极贯彻落实“放管服”改革部署要求，深入推进“互联网+政务服务”工作，切实提高“一部手机办事通”App的社会知晓率、使用率。组织工作人员到辖区内人流量集中的红旗广场等地发放宣传资料，对辖区所有商铺进行入户式“一对一”推广，实现“为民服务解难题”目标，为加快转变政府职能、优化提升营商环境提供有效保障；落实医疗保障制度，为辖区新增的、符合条件的、需参加城乡居民医疗保险的6724位城镇居民制作医保卡，制作完成分发至各个社区，同时要求社区工作人员合理调配时间，最大程度方便居民取卡，并为其答疑解惑，使民生工程惠及千家万户；结合自身实际，整合资源，对辖区特殊人群积极、有序、高效地开展退役军人、其他优抚对象优待证申领发放上门服务工作。到82岁的高龄老兵张爷爷家和78岁的失能老人何爷爷家办理、激活优待证，真情相待、温馨服务解决了两位行动不便的老人的燃眉之急，暖心的做法赢得了社区群众的一致好评，也为街道“和谐社区”奠定了基础；探索完善共驻共建机制，加强社区与驻区单位间的文化共融，在九九重阳节携手驻区企业对社区老年人日间照料中心进行捐赠慰问，东南亚酒楼和云南皖商投资开发有限公司分别捐赠了十袋大米、五桶食用油和两大笼热腾腾的包子，还为前来就餐的老人做了一顿丰盛的大餐。“这两天的伙食太丰盛了，感谢党和政府对我们的关怀。”老人脸上幸福的笑容让大家感到欣慰。“敬老孝老是中华民族的传统美德，作为驻区企业，我们有义务让老人们过得更好，这是企业的责任。也感谢社区创办的日间照料中心，让我们有平台为老人做一点力所能及的事。”东南亚酒楼负责人说出了驻区企业、单位的心声。

倾心服务解民忧

曙光社区向辖区127名持证残疾人士广泛宣传“春雨行动、助学圆梦”公益活动，并通过摸底排查、入户登记、初审上报等方式，核定出10名少儿可获得每人每年300元资助。“春雨助学”让他们享受到了平等教育的权利，也让他们能以自尊、自信、自强、自立的信念面对生活。在少数民族服务建设扶贫帮困工作中，东华路社区以“互帮互助、共同发展”原则和“知冷暖、解实际”的态度，走访辖区困难群众，为其解决生活难题。东华小区春登里居民马女士因事故造成日常生活行动不便，工作人员了解情况后组织志愿者常态化为其解忧，并感化周边居民加入社区帮扶队伍中。队伍的扩大稳定了社区的和谐发展，也推动社区各项工作持续向好。新征程上，金马街道为民服务中心将采取更多惠民生、暖民心举措，持续发力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性，扎实推进共同富裕。