2022年，太和街道聚力增进民生福祉，以人民的幸福冷暖作为开展工作的出发点和落脚点，以健全完善分层分类的社会救助体系为基础，以居家和社区养老服务覆盖为重点，以实施“三社联动”助力社会治理为突破，以民生领域重点项目建设为抓手，成功申报云南省康复辅具社区租赁服务试点、第二批省级城乡社区治理现代化试点社区1个、官渡区第一批城乡美化试点2个；成功创建昆明市2022年度基层治理百佳小区1个、官渡区2022年第一批慢性病综合防控示范区健康社区2个；申报的全国社会治理创新案例《从“自治共同体”走向“融合自治”》被评选为2022年“全国社会治理创新案例”之一，各项民生工作圆满完成，一条条“民生清单”变成老百姓的“幸福账单”。

一、社会救助精准高效，兜牢困难群众“幸福底线”

一是扎实抓好社会救助，织牢“兜底保障网”。建立摸底排查机制，“一人一档”，每月动态更新，做到底数清、情况明，确保社会救助资源、政策落到实处。2022年，累计为低保对象7776人次发放低保金5056833元；为特困人员504人次发放供养金及护理照料补贴528172元；为114名困难群众发放临时救助金288048元；为残疾人7737人次发放“两项补贴”616310元。二是精准定位救助对象 ，变“被动救助”为“主动救助”。利用“互联网+”工作模式，通过分类筛查、分类梳理，建立太和街道服务对象数据库。联动残联、社保、文化、综治、司法等部门，通过比对分析和入户核查，将符合条件的对象及时纳入救助。组织街道、社区工作力量，开展“拉网式”摸排，形成上下联动、齐抓共管的工作模式。三是高效统筹救助资源，变“碎片救助”为“整合救助”。组建社会救助小分队，定期到社区为困难群众提供代办、咨询、资源链接等服务。利用春节、中秋等节日，为困难群众提供精神慰藉与疏导、生活与就业能力提升等精准化服务。用好临时救助备用金，强化急难救助功能，做到“应保尽保、应救尽救”。

二、养老事业提质增效，绘就幸福“夕阳红”

一是加强养老服务阵地建设，架起服务养老“连心桥”。定期召开小区院坝会、居民座谈会，多形式收集辖区老年人意见、解决民生需求、化解大小矛盾。积极推进街道级养老服务中心建设，为辖区老年人提供就餐、日间照料、娱乐、卫生保健、法律援助等服务。投资40万元打造和平路社区、双龙桥社区“新时代老年幸福食堂”，让辖区老年人“食有所依”，在家门口享受“幸福滋味”。二是探索“时间银行”养老模式，让民生事成暖心事。围绕老人“点单”、社区“派单”、志愿者“接单”的菜单服务模式，把准老人意愿“经脉络”。孵化“时间银行”项目，探索互助养老服务新模式。累计注册低龄志愿者60人，开展志愿服务活动10余次，服务老年人100余人。统筹辖区公共资源，为老年人提供心理咨询、法律援助、上门体检、疫苗接种等服务，将老年人关爱行动落到实处。三是抓好“家门口”互助养老，延伸养老服务触角。定期走访空巢老人、困难老人、独居老人，动态掌握信息。落实老年人福利政策，全年累计为80岁及以上高龄老人42758人次发放高龄补贴5220330元，办理老年优待证891本。开展“官渡照护”居家养老上门服务，为辖区202位年满60周岁的老年人提供生活照料、康复护理、休闲娱乐、法律维权等服务。对辖区143户老年人开展适老化改造，托起老人“稳稳的幸福”。

三、社会治理和谐共治，打造基层治理“新局面”

一是发挥社工站功能，为基层社会治理持续赋能。强化阵地建设，在北京路党群服务中心打造综合社工站，做到“工作有阵地、行动有标识、发展有队伍、管理有制度、服务有项目”。发挥社工站枢纽型平台的作用，聚焦一老一小，联动多元服务主体，不断拓展社会工作服务领域。2022年，链接云南丹泰科技有限公司等爱心企业开展困境儿童、困境老人关爱服务活动10余次，受益群众达600余人次。以街道社工站、社区社工室为平台、社会工作者为支撑、社区社会组织为载体、社区志愿者为辅助，打通为民服务“最后一米”。2022年，街道社工站申报的情满太和·按下基层困难群众“幸福生活键”筑梦计划被评为区级A类项目。推动社区社会组织与基层治理“供需”对接，培育社区社会组织68家，激发基层治理原生动力。二是打造强有力的“社工”队伍 ，为基层治理注入“新活力”。针对社区人员空缺严重、结构不合理的情况，及时进行补选、招录，不断充实社区工作力量。建立优秀社工“后备干部库”，打造正向激励平台，激发社工干事创业的积极性。以社工站为平台，开展社工能力提升行动，有效提升社工能力，累计开展培训35期，累计培训400余人次。目前，太和街道持证社工共37人，2022年18人取得社工证。按照“十七级”薪酬体系，根据服务年限和考核结果，确保社工收入稳中有升。采取“日常考核+年终考核”的方式，同步引入居民满意评价机制，将考核结果作为社工调整等级、续聘、奖励惩戒的重要依据。三是社区办公场所亲民化改造，提升为民服务质效。全力推动社区对办公场所亲民化改造，双龙桥社区、佴家湾社区、永胜路社区3个社区将原有的行政化、隔离式办事柜台改为开放式、互动式的“零距离”服务场地，在“拉家常”式的服务中了解群众需求。

四、社会事务暖心服务，提升为民服务“新温度”

一是践行为民初心，织牢未成年人保护网。依托社工站、“儿童之家”，不断完善街道未成年人关爱保护阵地网络。加强儿童督导员和儿童主任培训，引入专业社会组织，壮大未保工作力量。采取“大数据比对＋入户核查＋信息动态管理”的方式，做好“一人一档”，做到早发现、早干预、早帮扶。运用“物质+服务+心理”的综合关爱帮扶模式，开展“类别化+差异化”的关爱保护。动员社会各界广泛参与关爱保护活动，开展“未成年人保护宣传月”“圆梦微心愿”等主题活动20余次，为困境儿童发放棉服、书包、牛奶、奶粉等总计30余万元的物品。二是聚焦殡葬改革，提升服务质量。围绕殡葬工作具体内容，清明、中元、冬至广泛组织宣传殡葬法律法规政策、文明健康祭祀新理念等，倡导文明节俭、生态环保、移风易俗殡葬新风尚。落实特殊困难群体和重点优抚人员丧葬火化补助工作，全年累计上报申请材料18份，发放补助金41000元。三是筑牢“三网”，打造流浪乞讨人员救助“避风港”。联合社区、民政、公安、城管、卫生等部门，分时段、全覆盖开展常态化街面巡查和极端天气联合巡查救助，筑牢救助“安全网”。耐心做好说服教育和身份信息识别、影像记录，建立救助监管台账。全年共救助109人次，其中护送至市救助站救助12人次，护送至医院救治16人，购票返乡4人次，发放食品14件、寒冬救济衣被26件、防疫口罩160余只，采集流浪乞讨人员身份信息92人次。

往昔已展千重锦，明朝更进百尺竿。2023年，太和街道将继续深入学习贯彻党的二十大精神，继续紧盯群众最关心、最期盼的事情，用心用情用力贴心为民服务，织密织牢民生兜底保障网，助力民政事业实现新跨越。