2023年2月15日下午，省人大常委会副主任宗国英率队赴官渡区康乐茶文化城“昆明市营商环境观察站”调研优化营商环境工作开展情况。常务副省长刘非、省政府办公厅副主任兼省政务服务局局长尹燕祥、昆明市政府副秘书长兼市政务服务局局长李江、官渡区人大常委会主任赵昆、官渡区副区长张文杰等领导陪同。

调研组通过实地走访调研，听取官渡区康乐茶文化城“昆明市营商环境观察站”建设基本情况。“营商环境观察站”作为政府联系企业的“前沿哨所”，严格践行“政府围着企业转，企业有事马上办”的服务理念，以茶城600余户茶商及茶城周边市场主体的实际需求为导向，通过创新        “1+2+6+N”营商环境“助企直通车”服务机制，按照“简单问题及时办理、一般问题限时办理、复杂疑难问题‘会诊’办理”的原则，以“发现问题、处置问题、反馈问题”工作闭环倒逼部门履职尽责，强化营商环境问题收集处理、协调解决，实现服务“零距离”、全覆盖。2022年，官渡区依托“营商环境观察站”，共举办“助企直通车”主题活动7场次，面对面收集并解决市场主体反映问题139个，企业满意度100%。同时，延伸“双中心”职能职责，设置2个便民服务窗口，初步实现商户办理企业设立登记、变更、注销、食品经营许可证及行业综合许可证等高频涉企事项不出市场的服务体系。

调研组对官渡区康乐茶文化城“昆明市营商环境观察站”取得的积极成效给予肯定，希望继续扎实做好优化营商环境工作，并提出工作要求：一是提高政治站位，以高度的政治责任感，在优化营商环境上走深走实，不断提升市场主体获得感及满意度。二是认真贯彻落实《云南省优化营商环境条例》和《云南省打造一流营商环境三年行动计划（2022—2024年）》等法规和政策措施，进一步完善优化营商环境的体制机制。三是狠抓关键重点，形成齐抓共管、协同推进的局面，在优化营商环境举措上聚焦聚力，打造高效便捷的政务环境。