为促进全区基层政务服务便民利企水平的不断提升，3月20日，官渡区副区长张文杰带头践行“一线工作法”“三个听取”行动，带队到官渡区矣六街道便民服务中心、金马街道便民服务中心、金马街道金马社区便民服务站调研政务服务工作。官渡区政务服务管理局局长王云辉和分管副局长陪同调研。

张文杰副区长实地了解了矣六、金马街道便民服务中心，金马街道金马社区便民服务站大厅区域布局、事项进驻、人员编制等基本情况，深入听取了“一门式办理、一窗通办、一网通办、一站式服务”工作推进情况，重点听取了街道在服务企业过程中“帮办代办”的工作举措。

张文杰副区长强调，街道、社区要加强创新和联动，以着力提升企业和群众办事的便利度和获得感为目的，坚持改革创新，持续巩固好政务服务“一站式”改革成效，大力推进“一件事一次办”。同时，以“帮办代办”为突破口，继续出新招、解难题，不断提升企业和办事群众满意度和获得感。