近年来，太和街道着力打造家门口的服务阵地，如今已经成为周边居民休闲娱乐、学习交流的最新“打卡”地。在这里不仅有周到细致的政务服务，更有丰富多彩的公共服务。街道聚焦辖区居民需求，打出“政务+宣传+服务”组合拳，发挥载体功能和联动优势，以政策惠居民、以活动聚邻里，打造综合性公共服务载体和邻里交往共享空间。

倾力服务保障，为群众撑起“暖心伞”

太和街道便民服务中心结合群众实际需求，推行“预约服务”“延时服务”“午间服务”等一系列“全时段”服务举措，实现业务“就近办”“一次办”“随时办”；充分考虑老年人等特殊群体办事需求，合理布局综合服务设施，设置“老年人服务”窗口及休息区，提供轮椅、老花镜、饮水机等服务用品，为特殊群体提供“上门服务”及“帮办代办”服务；打通原有办事柜台，去除行政化，开启“面对面、零距离”的交流、服务模式；制作“暖心小折页”提示业务办理所需材料，在保障民生服务、提高工作效率的同时，进一步提升居民办事体验感。

聚集多方合力，为宣传擦亮“新名片”

太和街道积极链接周边企业单位，搭建周边企业单位桥梁，充分放大资源联动优势，联合辖区内学校、派出所、太和街道社区卫生服务中心、轨道交通二号线等周边单位开展“云南省政务服务平台”、“一部手机办事通”、惠企政策、就业创业政策、城镇居民医疗保险政策、预防电信诈骗、交通安全等各类宣传活动，做好“政务+服务”双向宣传，将政务服务宣传触角延伸至老百姓家门口。

凝练品牌建设，为文化增添“开胃菜”

太和街道着眼于辖区居民业余生活，重点打造“和润太和”文化品牌矩阵，包括“书香太和”读书会、“太和讲堂”、“品味太和·美好生活”特色培训等，打造六大特色课程：美学艺术类、养生体育类、非遗传承类、传统文化类、手工制作类、亲子趣玩类，每月2个主题培训。近日，备受居民喜爱的“品味太和·美好生活”公益课开课啦，共计开设8门课程，包含植物拓印、面塑生肖、汉服剪纸、葫芦烙画等各类百姓喜闻乐见的课程内容。丰富的活动、多彩的公益课程，把精品优质的公共服务送到辖区群众身边，让居民在家门口享受学习乐趣，同时也搭建起了邻里交往沟通的温馨平台。

下一步，太和街道为民服务中心将结合居民需求和辖区特色，推动效率与体验、温度与信任相结合，探索创新服务路径，全力改善居民生活体验，全面提高政务服务水平。