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    昆明市官渡区人民政府
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    云秀社区党委:巧用“1234”服务体系 打造社区治理新品牌

    发布时间:2023-05-10 11:04:23 信息来源:昆明市官渡区人民政府 阅读次数:25

    一直以来,官渡街道云秀社区坚持以社区“大党委”为主轴,以网格化管理服务、“新媒体”平台为支撑,构建云秀社区“1234”治理服务体系,打造党建引领基层治理新品牌,将服务送到居民身边,把党的工作触角延伸到基层“神经末梢”。

    一个主轴强组织,构建多元共治新格局。云秀社区党委于2018年成立社区“大党委”,由街道党工委委员担任社区“大党委”第一书记,由社区党组织书记担任社区“大党委”副书记,由社区党委委员、辖区机关、企事业、社会组织等单位党员负责人担任委员。整合联系点单位、驻区企事业单位等12个公共党组织的组织资源、人才资源、智力资源、服务资源,建立联席会议制度、轮值制度,做实3张清单,充分发挥社区党委枢纽作用,推动多元主体融入社区治理服务,解决社区治理重点工作、重要事项,协调各个单位解决好群众所需所盼的问题。如,按照轮值制度,在云南省大剧院开展了话剧《桂梅老师》、交响音乐进社区等活动,提高了居民的精神需求,丰富了业余生活;联合云南省博物馆开展了老官渡侃“老官渡”历史交流会,唤起了居民的渔村记忆;在社区开展“高级育婴师”、“手工刺绣”、“美容美发”等培训,提升居民的就业技能。社区党委办实事聚人心,解难题系民心,实现邻里守望,促进社区和谐,创建和美云秀。

    两个整合聚合力,树立精准服务新理念。社区探索搭建“网格化管理服务+‘新媒体’平台”有机融合的社区治理机制,科学设置4个四级网格、20个五级网格,充分发挥在职党员作用,联动多方力量共同参与社区治理,实现了居民区党支部全覆盖网格。在合理的网格划分基础下,同时运用“云秀社区大数据智慧城市运用平台、‘智慧云秀’微信小程序及‘云秀社区’微信公众号”三个新媒体平台,通过网格化管理服务,实现了网格分布清晰,打破志愿服务活动类型单一、途径少、时间不固定的壁垒,把居民群众“急、难、愁、盼”问题足不出户解决在网格中。社区网格员在日常走访过程中发现肢体残疾的段女士需要安装轮椅,网格员主动上门,为其组装轮椅,方便出行。

    三大抓手齐发力,激发社区治理新活力。社区建立4个“协商民主议事亭”、在小区每栋单元门口安装了41个“民情民意收集箱”、在微信公众号上开通了“协商民主窗口”定期对居民的建议、意见、困难进行收集整理,提交协商民主联席会议进行研究讨论,制定解决办法,督促检查解决结果。通过议事会协商安装路灯21盏,解决了宝象河边长期没有路灯,居民夜间出行不方便的问题,建盖4个晾晒区,既方便了居民又美化了环境。利用“智慧云秀”微信小程序将辖区400余名“三双”党员和5家报到党组织管理起来,引导在职党员积极投身到疫苗接种入户宣传、“普法进万家”法律知识宣传活动当中。积极探索社区治理的有效路径,通过“四中心”实体化为民服务窗口、网格员、矛盾调解员等收集居民群众需求诉求和意见建议,集中在联席会商解决一批治安维稳、矛盾纠纷等方面问题,无法解决的将列入“吹哨报到”事项,提交上级相关部门。通过社区公众号、公示栏、电话回访、服务窗口、工作群等进行全面反馈,提高了群众的满意度。

    四支队伍齐上阵,探索共建共治新路径。社区党委鼓励社区工作人员积极参加社工资格考试,提升职业素养和服务能力,成立社区工作者队伍,给居民提供更多更好的专业化和精细化服务。根据社区治理特点,组建了“三双”党员服务队、医疗保健、环境管家、文化宣传服务等8类志愿服务队,细化服务类型,进一步推动和谐社区建设。社区巾帼先锋队伍把辖区内热心于妇女工作的女性充分组织起来,引导广大妇女积极参与到社区治理中,支持社区建设、服务居民。社区通过外引内孵的方式,成功孵化出了云秀社区“老年之家”自治社会组织,并培育出文明养犬宣导队、舞蹈队、老年合唱队等12支社区自治组织,涵盖多种服务类。通过4支队伍全力构建“党建引领全覆盖,党群服务零距离”的工作新格局,有效提升党建引领基层共建共治共享水平。

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