映华社区：深化慈善超市+社工站联建模式，助推社区治理创新发展

映华社区慈善超市+社工站自开业以来，一直秉承慈善、扶微助贫的原则，用党建“穿针引线”织就五社联动“连心网”，探索构建社区、社会工作者、社会组织、社区志愿者、社会慈善资源为一体的“五社联动”综合服务新模式，大量的群众诉求在“家门口”得到解决，群众安全感和平安建设质效不断提升，形成“一核多元、共建共享”的社区治理共同体，建立信任和谐的社区关系，为社区居民创造一个欢乐和谐的交流平台。

挖掘辖区骨干力量 夯实社区治理能力

映华社区慈善超市+社工站通过持续扎根社区服务，初步形成以社工站为平台，依托社区志趣联盟，组建起5支志愿者队伍80余名志愿者，以“专业社会工作者+社区骨干+社区志愿者+社工机构+社区爱心企业”为参与主体的服务联动机制，充分调动居民积极性，让社区居民由社区服务客体转变为主体，由“我被动参与”转变为“我主动参与，我积极参与，我愿意参与”。引导居民关心社区公共事务，激发参与意识，实现自我管理、自我服务，营造与邻为善、守望互助的良好社区氛围。

社工服务不打烊，为民服务暖人心

映华社区慈善超市+社工站作为社区不打烊的党群服务驿站试行点，实现了社区空间资源共享、企业共驻、活动联办。通过提供延时服务、一次性办理告知书、窗口业务代办跑腿等项目为居民提供暖心、便利服务；配齐学雷锋志愿服务站设施设备，为宝妈提供育儿经验交流、情绪舒缓的场所、幼儿玩耍和学习的乐园。社区还以“一专多能、一岗多责、全岗均通”为目标，强化人员系统培训，切实保障每名“全科社工”都能够独立办理社区全部服务事项，使社区工作者从“专岗专能”成长为“全科全能”的多面手，与“大党委”成员单位、党员、志愿者已网格员身份一同下沉到楼栋里，统筹协调、共办实事，有效破解社区治理“看得见管不着，管得着看不见”的瓶颈。

多样化公益慈善资源 提升基层治理效能

映华社区慈善超市+社工站以“依托社区，按需捐赠，实物帮扶，联手互动”工作原则，为辖区一老一小、困难、特殊群体等提供社会性保障服务。为每天前200位居民发放免费蔬菜、每周定期中医问诊，为居民提供实惠看得见、暖到心窝窝的优质服务；接受爱心老人向社区慈善超市+社工站捐赠的轮椅、手杖等一批物资，辖区居民可通过登记免费借用，提高了实物利用率和流通性；爱心企业航宇口腔门诊为10岁下儿童提供免费窝沟封闭和预防龋齿涂氟，关爱和呵护儿童健康成长；爱心企业“名流一站式变美中心”在每周一上午8:30—11:00间开展“敬老义剪”公益活动，提倡尊老爱老，形成良好社会风尚。

下一步，社区将以辖区公共单位、商户、企业、社区居民、社会公众等自愿无偿捐赠为基础，整合社会组织、社工链接到的外来资源，创新“慈善超市”“爱心仓库”等邻里互助模式，倡导社区居民用捐资、捐物、捐时间的方式参与社区建设和服务，为有需要的群众提供物质及志愿帮扶，推动邻里互助互爱、有序自治。

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