为进一步做好服务企业工作，有效落实“政府围着企业转，企业有事马上办”工作要求，区企业服务办用心用情助企纾困解难，以实际行动赢得企业的满意和好评。

依托站点收集诉求。在关上街道巫家坝社区企业聚集的银海尚御写字楼，建立企业服务工作站。通过设置综合服务窗口，为企业提供政策宣传解读，问题建议反馈，政务服务咨询等“一站式”、综合性服务，及时收集企业在生产、经营、发展中遇到的困难问题，提供高效便捷的政企沟通渠道，开启“企业服务直通车”。

走访调研做好服务。牢固树立企业“全生命周期”服务理念，以每周定期走访调研为抓手，当好“店小二”，主动上门服务，倾听企业心声。做到因企施策、实施精准服务。协调区级相关职能部门，帮助企业解决困难问题，做好问题处理回复工作，及时回应企业关切，让企业舒心经营安心发展。

宣讲政策助力发展。组建政策宣讲团队，出台《官渡区“企业服务政策讲师团”工作方案》。深入企业聚集区域，开展政策讲师团宣讲活动，对金融、税收、数字经济等惠企政策进行详细解读。在政策宣讲活动现场，收集记录企业诉求问题，做好解答回复。通过惠企政策进企业，引导企业用好用足省、市、区政策红利，更好地激发企业创新发展活力。

提升诉求办理质效。印发了《官渡区企业服务诉求建议处理办法（暂行）》，建立诉求精准交办、部门会商、限时办理、跟踪督办、走访回访等闭环办理工作机制。通过下发《企业服务诉求建议交办提示单》，收回《企业服务诉求建议处理评价书》，确保企业诉求“件件有着落，事事有回音”。截至目前，交办企业诉求2批次12类问题，办结率100%，满意率100%。

下一步，区企业服务办将以企业服务工作站为核心，先试先行，大胆创新，企业服务工作辐射巫家坝中央商务区，面向全区企业。以企业需求为导向，不断提升服务效能，形成企业服务品牌，为推动官渡区经济高质量跨越式发展贡献更多力量。