编者按：人民至上、服务第一。社区作为城市治理的最小“单元格”，承载着辖区居民对美好生活的热切期盼，因此，做好社区工作至关重要。今天我们一起学习金马街道东华路社区党委东华路社区党委书记杨晓玲。2000年，我来到这个以老小区为主、又无物业管理的社区工作，“三块三伙食团”里书写了社区邻里数不尽的暖心故事，也实现了自己当初来社区工作的初心和承诺。

心往一处想，办法总比困难多

2010年，我和社区“两委”班子成员经过广泛调查后发现，社区内60岁以上的老年人就有5000多人，80岁以上的老年人有600多人。社区人口老龄化所带来的一系列问题较为突出，解决老年人的每日就餐、日常照料问题一直是居民群众最关心的事情，也牵动着社区党委班子的心。

为了能让爱心食堂照顾大多数人，又能确保正常运转，在伙食团开办前，社区党委反复召开听证会，充分征求居民的意见建议，“老年爱心食堂”终于在社区为民服务站成立了。从2011年起为辖区60岁以上的老年人提供每餐3.3元的四菜一汤“爱心餐”。

价格定高了，老人负担不起，定太低了，社区又支撑不住。综合多方面因素，我们一顿定价三块三，既能保障老人负担得起，又能满足每天基本营养需求。作为与群众联系最紧密的基层党组织，全心全意服务好群众是我们的本职工作，只有让利于民多一厘，才能使群众实惠多一分，群众的幸福指数才会更高。

食堂开办初期，为尽量降低成本，平衡食堂收支状况，在征得居民同意后，我们利用一切可利用资源，引进一家农鲜售卖点，通过为其提供免费场地等手段，使食堂可以从售卖点购买相对平价的时鲜蔬菜和肉制品，既保证食材品质又能减少开销。盘活小区停车场等公共资源，增加社区收入，支撑食堂运营......尽管精打细算，食堂依旧亏损不断，随着时间的推移，物价上涨了，原本的四菜一汤，从菜品、数量、口味上也无法满足老年人的需求，提高食堂接待能力和服务质量、增加菜品数量和营养、弥补长期亏损带来的系列问题，无可避免地摆在我们面前。

场地不够、服务能力差、保障供应量低，该怎么办？面对“三块三伙食团”开办初期办不下去的问题，我们也打过退堂鼓，想到过关闭食堂。可是面对困难不能“一关了之”，我们相信办法总比困难多，只要大家心往一处想、劲往一处使，就没有克服不了的困难，也没有过不去的坎。

对社区资源进行一番盘点后，大家提议将一处年久失修的社区服务用房用起来，改造成“三块三伙食团”新场地，无论是食堂的容纳量还是就餐环境，都得到很大的提升。在我看来，办好食堂，让老年人都能吃上一顿舒心可口的饭菜，不仅是对老人们的承诺，更是作为一名党员、一名社区书记为民服务的宗旨和责任。

如今，在我们的共同努力下，一切都好起来了，新食堂宽阔敞亮、干净整洁，从原来的不足50平方米扩大到近500平方米，可同时容纳150人就餐。食堂设施日渐完善，为做好疫情防控工作，我们还在餐桌上安置了隔离板，一人一套餐具。在为老人提供低价“爱心餐”同时，还组织老人们开展传承技艺交流、智能化电器使用知识培训等活动，进一步丰富老人们的生活。

党群一家亲，有辛苦更有温馨

随着“三块三伙食团”逐步正规，就餐人数也逐渐增多，人气虽然很旺，但人手不够、服务质量跟不上的问题随之而来。为解决好这些问题，我们动员社区工作人员轮流上阵，从食材选购、菜品选定、洗菜切菜到打饭洗碗……事无巨细，每一件事都做得妥妥帖帖，党员带头帮厨，主动当起了“跑腿”，把冒着热气的“爱心餐”端给腿脚不便的老人。

“三块三伙食团”创立至今，党员志愿者总是日复一日、年复一年地第一个到达食堂，最后一个离开，时常忙到喝水的时间都没有，等到老人们都吃饱喝足离开后，大家才有空儿坐下来快速扒几口饭，花半个小时把食堂打扫干净后匆匆离开。13年如一日地朝夕相处、相互支持，有辛苦更有温馨，让我们相信坚守与付出定有其意义，也让我们切身感受到党员身份带来的责任与担当，也更加激励着我们把“三块三伙食团”办好、干好，让更多的老人享受贴心高质量的服务。

最让我感动的是，我们社区70多岁的居民王阿姨，在完全可以享受就餐优惠的年龄，却因体谅工作人员、志愿者的辛苦不易，尽可能地少来食堂就餐，直到最近她90多岁的父母生病，一人照应不过来，才不得不来食堂打饭，尽管我们多次表示可以把饭送到她家里，但她宁愿自己多跑几步路，也不给工作人员增添负担。

随着“双服务双报到双报告”活动的全面开展，辖区很多在职党员主动申请到伙食团开展志愿服务，帮助我们解决了人手短缺的问题。其中一名年轻党员在了解到“三块三伙食团”服务老人的故事后，深受感染，只要一有时间就会通过“云岭先锋”App主动报名，申请到食堂帮忙。

目前，伙食团服务团队中，除1名厨师和3名工作人员以外，其他大多数是各个单位的党员志愿者和社区工作人员，此外每天都会有不同身份的党员志愿者到食堂帮忙，负责分菜打饭、耐心引导老人就坐等，还经常为行动不便的高龄老人送餐上门。

“三块三伙食团”的成功运行，激发了广大社区党员为民服务、为群众办实事的热情，也让群众看到了社区为群众办实事解难题的决心，带动更多人投入到社区自治之中，他们开展民意收集、文明创建、综治维稳、纠纷调解等志愿服务，自觉成为社区“两委”发现问题的“眼睛”、开展活动的生力军。

共担一份责，小爱心凝聚大能量

13年来，“三块三伙食团”顶着物价上涨、入不敷出等重重压力，坚持多年不涨价、服务不断线，而且越办越好，关键在于“三点”。一是上级民政部门补助“一点”，在食堂建设和管理上，补助运行和建设经费累计50万元；二是通过公共资源募集“一点”，社区整合小区流动蔬菜摊点为“家门口福利社”，形成固定便民利民服务点，以不收取任何管理费的形式，由摊贩向食堂无偿或低偿提供新鲜、合规的副食品。越来越多的爱心人士自主加入到“三块三伙食团”爱心服务中，有钱出钱、有力出力，有的向食堂提供自家的蔬菜、水果和大米，累计价值20万元；三是老年群体参与“一点”，“三块三伙食团”价格、服务、质量13年始终不变，累计服务社区老年群体18万人次，小小的公益食堂凝聚了一个个爱心，成为了社区一道亮丽的“爱心”风景。

“三块三伙食团”为老服务13年，营建老年“幸福家园”，搭建党群“连心桥”，传承的是中华民族敬老孝老的爱心，彰显的是中国共产党为民谋幸福的初心。“三块三”老年爱心餐赢得广大群众的口碑，社区党委以此为基，进一步加强服务群众“组织力”，激发居民自治“内动力”，提升攻克难题“战斗力”，促进社区各民族群众荣融与共、和合与共、美美与共，让共建共治共享走深走细走实，“三块三伙食团”必将越办越好，人民群众的获得感、幸福感也必将得到极大增强。