加强学习 努力提升政务服务水平

——官渡区残联政务中心工作人员参加“中华礼仪培训”

为不断加强和改进官渡区残联政务服务质量，提升服务水平，为残疾人朋友们提供高效高质的服务，同时在残联全面落实“最多跑一次”和“一门受理、协同办理”的工作目标，7月24日下午，官渡区残疾人政务服务中心全体工作人员参加了示真老师讲授的“中华礼仪专题讲座”课。

此次讲座由官渡区老干部书画诗词协会组织，邀请到了示真老师进行授课。示老师绘声绘色的讲解中华礼仪的起源与发展，以及在礼社会无时不在，出行有礼，坐卧有礼，宴饮有礼，婚丧有礼，寿诞有礼，祭祀有礼，征战有礼等传统文化知识。并带领大家实操中国古代圣人孔子“拱手礼”，行礼的正确姿势，在与人交往时要放低姿态，谦恭待人、尊重他人，万事要为别人着想。如果地位高的人低下身子结交比他地位低的人会得到很好的社会效果，“若要好，大敬小”。并且敬人不仅是礼貌的姿态，或仅为礼仪性的表示，而是要有发自内心的对他人的尊重。如果没有发自内心的恭敬，礼节就成为了虚套，这就不符合的礼仪标准。示真老师从“为人民服务”引申到服务残疾人要格外恭敬，为残疾人着想，与残疾人做到平等对待，和谐相处。

“中华礼仪培训”这堂课使大家受益匪浅，区残联围绕自身职能，结合工作实际，严格要求大家将礼仪带入到日常工作中，为扎实开展优化营商环境工作奠定基础。区残联通过积极推进残疾人证“跨省通办”，对于残疾人证新办、迁移、变更等业务，采取异地代收代办、多地联办等方式，为申请人提供申请、受理、审查、发证等全环节、全流程服务，有效解决了残疾人证办理中“往返跑”的难题。积极为残疾人提供上门办证服务，定期组织评残鉴定专家上门评残办证，解决部分重度残疾群众“出门办证难”的问题，帮助他们及时享受到各项惠残政策。

通过“中华礼仪培训”的学习， 从思想上增强了工作人员的服务意识，敬业爱岗，把办事的残疾人视为家人，不断优化残疾人服务流程，进一步推动了残疾人工作与营商环境共促共进，让残疾人切实享受党和政府的关爱和温暖，推动全区营商环境的整体提升。

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