“以前我们社区没有搬迁过来，办个事要跑到海伦国际，现在办事方便多了，我们还能经常参加社区活动，做的越来越好了。”正在小板桥街道金刚社区参加健康理疗的王奶奶提及社区便民服务站，赞不绝口。

办事不出社区、少跑腿，是居民群众的普遍愿望。为推动政务服务向基层延伸，金刚社区党委以群众需求为导向，以标准化建设、规范化管理、贴心化服务为基石，构建多元化服务体系，为群众提供“一对一”贴心帮办、代办服务，全心全意为群众办实事、办好事、办成事。

金刚社区便民服务站位于海伦国际香堤苑金刚社区党群服务中心一楼，是一个集咨询、服务、管理、监督“四位一体”的便民服务平台，是为方便辖区居民群众办事，按照“15分钟政务服务圈”要求进行的标准化建设。设有党建群团、综治信访、计生妇联、民政残联、社会保障等多个“一站式”服务窗口，秉承“以人为本、竭诚服务”的理念，为居民提供高效、便捷、规范、优质的服务。

社区便民服务站实行开放式窗口、阳光式办公、透明化运行，包含综合业务窗口4个，共承接劳动保障、低保救助、卫生计生、残疾帮扶等42项惠民便民服务事项。便民服务站里除了配备休息椅、医药箱、雨伞借用、针线盒、饮用水等基础设施外，还设置了休闲等候区、农家书屋，放置《求是》、《人民日报》等书刊及各类书籍一千余册，让居民办事等待不再无趣。同时在便民服务站醒目位置设立公示栏、办事流程和服务项目等，接受群众监督，让居民设身处地的感受到话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人答。

为了更好地服务群众，金刚社区便民服务站转变工作思维，拓展服务渠道，树立“互联网+”服务新思维，拓宽线上、线下服务渠道，通过“现场办”、“电话办”、“预约办”等多种方式，让数据多跑路，群众少跑腿，社区工作效率大幅度提高，赢得了广大居民的一致好评。此外，社区便民服务站积极为群众提供党员组织关系接转、矛盾纠纷调解、养老保险待遇资格认证等基础服务，还链接辖区有效资源，开展平价蔬菜进社区、健康理疗、夏日送蔬菜水果等贴心服务，真正做到服务群众“零距离”。

接下来，金刚社区将不断优化工作流程，提升业务水平，塑造良好服务形象，整合社区资源，全力打造高品质党务政务服务窗口，不断满足广大居民日益增长和多样化的服务需求，在社区与居民之间搭建起连心桥，大幅提高群众归属感、幸福感。