近年来,吴井街道四〇三厂社区党委深化社区网格化管理,在发挥党组织引领作用上精准发力,切实做好“一轴五委”社区治理试点,并在健全社区服务机制、激发基层社会治理活力、解决好群众急难愁盼三个方面下功夫、出实招,将民生工作落到实处,着力打造居民家门口的“幸福圈”。
坚持党建引领,做实精细化服务。构建社区治理“一盘棋”统筹、“一体化”推进,由社区党组织牵头,建立“条块结合、资源共享、优势互补、共驻共建”的党建工作体系,通过党建引领破解社区“疑难杂症”,11个居民小区党支部全覆盖19个社区微网格,切实将网格化管理与社会治理“两条线”织成“一张网”,实现了一栋楼一网格一支部一微信群一楼栋长一物业客服的“高配”,并提供多元化服务,真正将党建触角延伸到街坊邻里。依托社区“大党委”平台,吸纳9家辖区单位、2个物业公司、1名社区民警、19名网格长、44名楼栋长,有力推动区域内党建资源、社会资源、经济资源的集约利用,实现了基层党建与基层治理的有机融合、系统布局、协同联动。社区通过召开大党委联席会议和“小院议事厅”、“网格议事厅”、“社情民意直通车”等活动,协调解决小区物业管理、困难家庭帮扶、老人日间照料等群众反映的问题诉求30余件,广泛听取社情民意19条;与小区物业召开同心共建专题议事会4次,成功解决停车场照明昏暗、保洁不到位、门禁系统无可视画面等问题72件,劝阻在小区公共绿地种植蔬菜等不文明行为2件,排除清水河暗河安全隐患1处,解决负一层淹积水问题1件,联合物业、商户、城管、建筑工地清理油污倒灌绿化带1处。
强化协调共治,做优家门口服务。通过建立“便民服务站现场办+微信群预约办+全科社工帮办代办+网上自主申办”立体式服务架构和咨询告知、授权委托、帮办代办、协调办理、跟踪反馈、评价归档的“六步法”便民利民工作机制,进一步优化便民服务帮办代办流程,提升办事效率,实现“一站式”贴心服务便民利民零距离;梳理20余项社区便民服务办理事项清单,涵盖党组织转接、法律咨询服务、低保申领、困难人群救助、城乡居民社会保险、水电燃气交纳等板块,实现便民清单精细化,让辖区居民在家门口、手机上就能随时办理;开展便民服务“不打烊”,在物业处、门卫处设置社区便民服务事项办理清单,主动公开社区办事人员联系方式,方便居民提前准备办事材料;建立“网上面对面”微信小程序,推行帮办代办服务,针对行动不便的群众,通过建立工作底册的方式提供“一对一、点对点、面对面”个性化服务,目前已成功办理养老保险到龄领取待遇补缴、高龄补贴认证、电子医保凭证线下激活等委托事项169次,上门入户代办32次。
深化共驻共建,做强共治式服务。充分利用辖区党建资源,组织力量下沉网格,动员共建单位积极参与治理工作,推动党建互联互动,在解决五里多农博广场难点、堵点问题上取得实效。为解决市场占道经营、非机动车乱停乱放堵塞交通顽疾,联动交警、城管、派出所、物业公司、市场方、公交城市管理服务公司等多部门于每周二、四开展集中整治工作,有效保障了周边学校学生的出行安全,获得公共单位和辖区居民的一致好评;为降低市场消防安全隐患,联动市住建局、云南中石油昆仑燃气有限公司完成市场内40户商业用户管道天然气替换瓶装液化气改造工作,成为昆明首个完成瓶装液化气改用管道天然气的农贸市场;为缓解市场旁公交站台高峰期车辆交织、老年乘客上下车安全隐患问题,联动昆明市公交集团将该站点往南迁移约200米,既优化了公交站台设置,又消除了公交车进出站的安全隐患。
下一步,吴井街道党工委将进一步完善共建制度、深挖辖区资源,构建“上下联通、左右联动、多方联盟、全民参与”的全方位、立体化基层社区治理新格局,为党建引领基层社会治理注入新的活力。