听意见解难题 逐步优化营商环境

2023年4月份，官渡区城市管理局牵头开展了道路提升改造工作，其中涉及在人行道和非机动车道之间安装隔离栏。在东聚汽配城商铺门前市政道路提升改造过程中，安装的隔离栏导致车辆到达商铺门前没有以往那么便捷，该汽配城商铺的汽车、摩托车维修保养、零部件售卖等经营受到一定的影响，部分商铺经营者向官渡区城市管理局反映了该问题。官渡区城市管理局实地走访东聚汽配城各商铺意见，召集市场管理方、商铺代表等召开了专题研究会，认真听取企业反映的问题。官渡区城市管理局考虑企业经济发展需求，重新制定该路段提升改造方式，取消隔离栏安装，对人行道护坡进行改造，方便商户经营；各商铺经营者负责各自门前人行道地砖和绿化带周边地砖的维护，不得堆放任何物品影响出行。因商户反映问题在48 小时内得到解决，实实在在为企业解难纾困，既方便了企业日常工作的开展，又优化了营商环境，受到企业乃至该行业的一致好评。

10月11日下午，云南省汽车摩托车后市场行业协会、云南省汽车摩托车后市场行业协会轮胎分会、昆明汽车摩托车配件行业商会代表一行人借官渡区工商联召集的由城市管理局值班的"亲清茶座"座谈会，将一面写有“创优营商环境 为企业办实事 ”的锦旗送到官渡区城市管理局副局长农瑞绿手中，向官渡区城市管理局为企业排忧解难，提供优质服务表达衷心的感谢。

自开展优化营商环境以来，官渡区城市管理局不断践行党的初心使命、根本宗旨，强化公仆意识、为民情怀，立足本职岗位为人民服务，深入开展“三个听取”行动健全完善政企联系机制，在优化营商环境上下功夫，在提升服务质量水平上出实招，不断增强为企业办实事的服务意识。

下一步，我局将持续推行行政审批制度改革、容错纠错柔性执法“五张清单”等优化提升营商环境，规范服务行为，送政服务进企业、进工地、进社区，紧盯企业、群众需求，多措并举打出城管优化营商环境“组合拳”，逐步推动城市管理从“管理”向“服务”的延伸和转变，不断提升市场主体满意度和获得感，努力营造公平正义的法治化营商环境。