小板桥街道宏福社区红星天铂居民区党支部坚持以党建引领，把居民需求作为小区治理的出发点和落脚点，积极构建“五微”治理模式，推动小区治理精细化。

一、构建“微网格”，推动小区治理精细化

成立红星天铂居民区党支部，选优配强居民小区党支部班子，小区党支部书记由社区党总支宣传委员担任，委员从小区居民中有能力、有想法、有担当的党员中选任。优化居民区网格治理模式，构建起“社区党总支—居民区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织架构。在红星天铂居民区五级网格，由居民区党支部书记担任五级网格长，红星天铂居民区配备网格长1名，楼栋长7名，党员中心户22户，将党员、物业人员、楼栋长、社区民警细化到每一栋楼并亮明身份。

二、打造“微阵地”，推动资源整合一体化

整合资源建好居民活动主阵地，实现党员群众在家门口寓教于乐，享受服务。充分整合辖区山西晋商商会阵地资源，打造居民区党群服务中心，实现商会（协会）与居民区党支部阵地共享、活动同办；依托社区党群服务中心阵地资源，在红星天铂小区入口处建设儿童友好科普空间，内部建有可食生境花园、户外科普小剧场、科普互动展示等活动阵地，支部依托阵地定期组织开展劳动实践、科技培训、科普沙龙剧场表演等活动；建设五四新青年广场，广场建有韶华亭、青少年宣传栏等设施，是支部重要的文化活动场所，也是居民群众乘凉、休闲、议事、跳广场舞等综合性广场；2023年2月，云南省首个未成年人保护（临时照护）中心、小板桥街道综合居家养老服务中心落地小区并正式运营。

三、推行“微议事”，推动诉求解决源头化

构建信息收集、问题第一时间发现、任务分办、结果反馈的“一键通达”工作闭环，积极拓展居民协商议事形式。在小区建立居民议事亭，通过居民提，党支部组织议、联合社区物业办的协商议事机制。组织发动“双报到双服务双报告”在职党员、业主代表等参加居民区议事活动，由居民区党支部书记主持，召集网格员、楼栋长、楼栋居民在事发现场开展“微议事”。2023年以来党支部通过党建联席会议、民主协商议事会等解决了居民区关于人防墙恢复、业主噪音、邻里纠纷、充电、污水排放等难题12件。

四、培优“微队伍”，推动志愿活动常态化

支部推行“党建+志愿服务”，支部整合原有的青年志愿者、党员志愿者、妇女志愿者等6支志愿者队伍，成立小区服务“微队伍”。“微队伍”根据红星天铂的实际情况开展一老一小活动6次。此外，“微队伍”日常积极配合社区工作人员做好政策宣传，联合网格队伍掌握好小区人口流动较大区域的信息，并对存有安全隐患以及一些特殊的群体特别关注。“微队伍”搜集各类信息，“挑”出问题登记在册，提交网格长解决，需要议事的再移交社区办结。“微队伍”从成立至今，已解答居民咨询事件300余件，调解邻里纠纷30余件，居民为社区治理献言献策20余条，促进了社区和谐发展。

五、做实“微服务”，推动便民服务多样化

瞄准居民多样化服务需求，按照“资源整合、共享共建”原则，推动服务力量下沉，为居民提供优质服务。一是开展文化惠民服务。引进第三方社会组织参与服务，以节日活动为抓手开展各类综合文化活动。二是实施志愿服务项目，深入推进志愿服务常态化。红星天铂居民区党支部通过开展义剪、健康知识讲座、普法强基宣传、垃圾分类宣传等志愿活动提升社区居民幸福指数。三是落实民生小实事工程。建立广福路工会驿站，依托工会驿站，坚持以需求为导向，为快递小哥、外卖员等新就业群体提供饮水等暖心专项服务。四是深化书记吹哨部门报到工作。2023年以来，完成4次吹哨，联合区级、街道相关职能部门对红星天铂小区出现的环境卫生、死亡行道树进行清除并补种、城市管理问题开展集中整治，解决了红星天铂北区42号公路与昌宏西路交界口污水排放问题、墙体破损、城市管理等问题8件。