近年来,金马街道东骧社区党委坚持党建引领,积极主动作为,凝聚多方合力,将党的政治优势、组织优势和群众优势转化为网格治理效能,通过党建引领一条心、基层治理一盘棋,有效解决社区运行不通畅、资源整合不到位、服务群众不精准等难点堵点问题,全面激发社区治理新活力。
强化网格党建,夯实服务基础。为进一步做好做实网格工作,将前期划分的9大管理网格进行细分,根据小区类型和特点建立“空中网格”,以楼栋和单元为单位建立微信群,打造“线上+线下”一体化服务模式,由网格员及时更新维护,把政策措施、民生服务、普法强基等内容第一时间传达到居民百姓家。同时,吸纳楼栋长、党员志愿者、热心居民为辅助网格员,落实“人在网中走,事在格中办”,营造群众在哪里,党组织就在哪里,党员服务就在哪里的良好氛围,最大限度提升社区服务效能,形成无缝衔接的组织架构,共同维护和谐稳定。
坚持党建引领,提升服务效能。为充分了解居民的急难愁盼问题,积极利用“东骧夜话”活动和“红色物业联盟”工作会,10月份以来召集物业和居民“面对面”协调解决居民问题5次,以摆事实、讲道理、拉家常,晓之以理、动之以情将矛盾解决在萌芽时期,确保政策第一时间知晓,情况第一时间掌握,问题第一时间处置,矛盾第一时间化解,打通社区与居民间的“最后一公里”,让小区焕发“新生机”。开展“大党委”联席会9次,了解各单位需求,并邀请派出所在网格中开展防诈骗普法宣传活动4次,让居民认识电诈的危害,提升为民服务水平,实现网格化服务管理“无死角”。
延伸服务触角,拓宽服务渠道。为进一步完善基层政务服务体系,推进便民服务标准化建设,实现居民有事“快响应”、服务居民“零距离”,全面升级改造金马腾苑新党群服务中心,以满足群众多样化需求为目标,创新居家式“会客厅”,推行“一窗式受理、一站式办理”服务模式,让群众尽享方便快捷的政务服务,截至目前,共服务居民2300余人次。同时,加强与小区物业成员、小区业(物)委会成员的沟通,第一时间收集反馈79位居民诉求所需材料和相关政策,在提高办事效率的同时,让个人需求得到及时响应和办理。
下一步,金马街道东骧社区党委将持续开展小网格撬动基层大治理工作,完善组织架构,把网格化管理和服务做深、做实、做细,形成“网中有格、格中有人,格事尽知、事在格了”的网格管理体系,促进党组织在引领社会治理、主动服务群众的实践中发挥战斗堡垒作用,推动问题在网格解决、感情在网格加深、幸福在网格聚集。