近年来，在林岸馨宸社区党委的核心引领下，金路苑小区物业服务中心在提供专业物业服务的同时，积极参与居民区党支部牵头，业委会、党员及热心居民为主体的“林大姐”居民说事点、“红色管家”议事协商平台，通过多方协商形成小区治理最优方案。聚焦小区居民共性需求，协助社区开展“一站式”便民服务及“点单式”志愿服务，通过丰富多彩的志愿活动将服务送到居民心坎上，绘就起共建共治共享的基层治理“同心圆”，打造了居民家门口的“幸福苑”。
（一）坚持党建引领，绘出小区幸福“路线图”。
在金路苑居民区党支部的核心引领下，金路苑物业服务中心积极配合社区党组织打造党建引领物业管理和基层社会治理平台，在提供专业物业服务的同时，凝聚公共单位、社区民警、“三双”党员、志愿者等各方力量，定期做好民意收集、矛盾纠纷化解、安全隐患排查等工作，为小区居民提供个性化服务。同时，由中心负责人担任社区党委兼职委员，社区党委委员担任物业质量监督员，通过“双向进入、交叉任职”发挥党组织的协调作用，使小区内部运行中有了“监督者”，维护居民切身利益，提升物业服务管理水平，实现基层治理共建共治共享新格局。
社区党委、业委会与物业服务中心联手，打造了一个面积超过400平方米的“党群服务中心”，设置了党建活动、儿童活动、阅读休憩、娱乐休闲等多功能区，并配备饮水机、桌椅、应急药品等，为居民搭建起学习交流、民事民议、文体活动的便利平台，既方便了群众，又凝聚了民心。同时，金路苑小区物业在服务中心设立党员先锋岗，让服务中心党员在小区服务管理中，积极亮身份、应承诺，发挥先锋模范带头作用；并为小区居民提供快递免费存放点、花草宠物免费寄养点，免费使用雨伞、小推车、打气筒等10多项暖心服务，赢得小区居民的一致好评。
（二）打通关键脉络，奏响服务居民“大合唱”。
在社区党委的积极协调下，构建了“社区党委——居民区党支部——小区业委会——小区物业”的四级组织机制，让“党建”的“红线”把社区党委、居民区党支部、小区物业、小区业委会、党员、志愿者、公共单位等多元主体有机串联起来，凝聚了力量，推动了“共建、共治、共享”的联动机制，提升了物业服务水平，形成了小区内部问题共商、困难互帮、利益协调、实现资源共享、责任同担的治理格局。小区物业积极参与以居民区党支部、业委会、党员及热心居民为主体的“林大姐”居民说事点、“红色管家”协商议事机构，共同解决小区居民的“急难愁盼”问题。并与居民区党支部、业委会、业主代表等共同制定多方联席会制度，按议事规则和工作流程，建立供需清单，每月定期召开工作例会，协调解决物业服务过程中发生的矛盾纠纷及居民反映的突出问题。
小区物业通过参与多方联席会议收集居民需求，定期检查排水、疏通管道、维护公共区域设备、修复小区破损路面、对小区绿化景观等进行改造升级，组建了小区清理整治队伍，清理废旧杂物，对居民楼大门、宣传栏等容易发生乱张贴的区域定期进行清理，为美好家园创建贡献力量，获得了昆明市“美好家园”住宅小区称号。
（三）创新服务方式，激活小区治理“一盘棋”。
金路苑物业服务中心在提供专业物业服务的同时，聚焦小区居民的共性需求，协助开展社区“一站式”便民服务及“点单式”志愿服务，将服务送到小区居民的心坎上。一是以居民区党群服务中心为依托，协助社区开展延时服务，“一站式”为小区居民帮办代办党组织关系转接、居住证、准生证、医疗保险、就业创业登记证等，将服务送到居民家门口。截至目前，已办结便民服务事项8件。二是立足小区实际，参与社区“微网格”治理工作，以楼栋为单元，细化“微网格”划分，积极配合网格内居民区党员、“三双”党员全力投入小区治理、志愿服务等各项工作中，有效实现基层治理上下贯通、高效联动。三是参与社区为小区居民开展的“点单式”服务，聚焦居民需求，按“居民群众点单——党组织派单——物业公司、业委会、公共单位及在职党员干部接单——居民群众评单”的服务机制，精准对接问题，共同解决居民家门口的“急难愁盼”。
在居民区党支部的引领下，组建了物业服务队、志愿帮扶队为小区居民提供暖心服务，围绕重要节日组织开展猜灯谜、包粽子等形式多样的文化活动；在消防安全日联合社区、公共单位开展消防演练、应急演练，为小区居民生命财产安全保驾护航；参与“林大姐”居民说事点为居民化解家庭矛盾、调解邻里纠纷；在新冠肺炎疫情防控期间，金路苑物业服务中心协助居民区党支部联合业委会、志愿者等，活跃在小区内开展信息排查、防疫宣传、门岗执勤等防疫工作中，牢牢地筑起了小区疫情防控的“红色堡垒”。通过示范带动，“红色队伍”越来越壮大，小区物业服务水平及居民对物业服务的满意度也得到了提升，让小区内的环境更好了，投诉事项、矛盾纠纷也减少了，物业收费率达到了95%，小区业主对物业服务满意率达到了85%，让小区居民切身感受到小区内的变化。
长期以来，林岸馨宸社区党委联合金路苑小区物业服务中心积极探索服务小区居民的新路径，通过整合小区资源，建立“红色物业联盟”搭建起以金路苑居民区党支部、物业公司、业委会、公共单位之间的沟通桥梁，改变了原有的“单边作战”模式，形成了“互联、互动、互补”的“大联盟”协商机制，实现了“阵地联用、活动联办、事物联议、服务联做”的共享格局，让小区居民切身感受到物业服务的“温度”，让他们生活得更方便、更舒心，进一步增强了居民的获得感、幸福感。
