为确保辖区困难群众安全度过寒冬，金马街道充分汇聚社会资源、帮扶困难群众、传递社会关爱，聚焦辖区老弱病残，围绕“寒冬送温暖”专项救助行动，主动进社区、常入户，了解低保、特困、流浪乞讨等重点对象的过冬情况和生活难题，保障其基本生活需求。

面对寒冷天气，金马街道及下辖社区心系人民群众，就如何帮助困难群众温暖过冬召开相关会议25次，安排部署街道专项救助行动，会议强调要联动救、高效帮、暖心扶，切实守牢安全底线，确保辖区困难居民温暖过冬。街道、社区、网格三级联动，按照“属地管理”和“网格化管理”原则，通过全面摸底、精细核查、入户走访、信息采集，及时掌握困难群众的生活状况，精准获取困难群众的救助需求，实现由“人找政策”到“政策找人”的转变。11月至今开展入户走访77次，受理低保42件，临时救助39件，救助流浪乞讨人员8人，及时为辖区流浪人员发放棉衣棉帽和食品，为凤凰山社区低收入家庭购买儿童奶粉5罐，向建工社区困难群众发放食品500份。

    “您好，我们是金马街道的工作人员，如果您遇到流浪乞讨者或临时遇困人员，可以拨打电话联系我们......”救助行动开展以来，金马街道工作人员每日走上街头，对商场、市场、地下通道等流浪人员可能落脚的重点区域展开“地毯式”巡查，确保不出现一个盲区，不落下一个流浪人员。在曙光小区周转房附近发现正在流浪的张某，杂草丛生中两把雨伞搭建的帐篷是他的“蜗居之所”，“你家住在哪，需要我们帮你联系家人吗？”在工作人员的耐心询问下，张某讲述了离家出走的原因，表示愿意回家并感谢大家的劝导和帮助。对东华路社区因病致困居民袁某和刘某展开临时救助时，街道工作人员上门为其办理低保并协助送往医院治疗，同时申请临时救助金2000余元，帮助解决他们的燃眉之急。“虽然天气寒冷，但我们不能让困难群众独自承受严寒，让困难群众切实感受到党和政府的温暖关怀，让他们度过一个温暖的冬天，是我们应该做的事！”

    金马街道坚持“人民至上、生命至上”的重要理念，上下联动、分类救助、标本兼治，根据雨雪冰冻天气特点，严格落实24小时值班制度，增加街面巡查频次和密度，争取实现“第一时间发现、第一时间救助”。与辖区派出所、医院和第三方社会组织等单位形成长期联动机制，持续加大社会救助政策宣传力度，充分利用微博、微信等新媒体平台，提高群众对最低生活保障、特困供养、临时救助等政策的知晓率，保障困难群众求助有门、受助及时，全力织密编牢社会救助网。

    社会救助，一头连着党和政府的牵挂，一头连着困难群众的冷暖。接下来，金马街道将继续创新社会管理和公共服务模式，拓宽救助服务途径和方式，建立以多元流动救助为载体，以社会组织、社工服务站、企事业单位等资源为补充，以社会工作专业人才为支撑的服务机制，兜牢兜住基本民生保障底线，奋力书写新时代更有温度、更有厚度的“民生答卷”。