近年来，吴井街道聚焦普法工作重点，以网格化矛盾调解为切入点，从创新普法阵地、多元联动参与、资源力量下沉、共驻共建共享等方面入手，推动普法和调解相结合，凝聚起参与矛盾解纷的各方力量，着力提升居民法治意识和法治素养，推动矛盾在源头化解，走出一条“预防在前、依法调解、就地解决”的矛盾化解新路子。

哨点铺在网格中，矛盾排查“动起来”。吴井街道创新“1+3”矛盾排查化解工作法，开展矛盾调解一站式“解忧纷”工作。围绕“人在网格走，事在网格办”的总要求，把“网格化”作为矛盾排查化解的有效方式。四〇三厂社区围绕“一张网”开展“网格员联系排查、楼栋长联系入户、银龄志愿联系调解”的方式，切实将排查、走访、化解在网格中完成，实现人员力量沉到网格、排查化解走在网格、矛盾调解解在网格。社区“银龄解忧员”通过电话联系、上门走访、微信推送等方式，将矛盾排查化解工作在网格上完成，不断了解居民所忧、居民所想、居民所盼。每周二、周四，“银龄解忧”队的志愿者便会开展“摸家底、知民意、解民忧”走访活动，询问居民生活当中的困难，帮助孤寡高龄老人解决生活当中的烦恼，通过拉家常式走访，倾听了解居民家中的矛盾纠纷情况，做好前期排查工作。通过电话联系、上门走访等方式“银龄解忧员”共计排查317户，帮助居民解决实际困难15件，化解邻里纠纷4起，发现婚姻家庭矛盾线索2件。截至目前，通过“1+3”矛盾排查化解工作法，开展各类矛盾纠纷排查活动500余次，排查大小矛盾纠纷15件，化解矛盾纠纷5件，接到群众直接反应情况电话35起，解决实际困难30起，有效预防矛盾纠纷的激化。

小舍建在社区里，普法队伍“强起来”。针对辖区居民的法律服务“刚需”，吴井街道以党建为引领，广泛开展“普法强基补短板”专项行动，指导五里多社区在全省首创建设“普法小舍”，以法润民、普惠于民，为居民解忧纾困、息诉止争，实现了矛盾纠纷不出小区。“小舍”虽小但“五脏俱全”，占地160平方米的“普法小舍”里婚姻家庭调解室、心理咨询室、小区党建议事厅等功能场所一应俱全。官渡区检察院、官渡区司法局、官渡区妇联、吴井街道、吴井派出所、云南心怡健康咨询等各方工作人员，全部入驻“小舍”，为居民提供“一站式”法律顾问、法律宣讲、法律咨询、纠纷调解、法律援助等服务。《中华人民共和国妇女权益保障法》《民法典继承编》《如何保护你的私权》等法律书籍均可随时免费借阅。普法小舍通过联合区级政法机关、整合辖区公共单位普法资源的方式，为居民提供快捷、便利的法律服务，让群众带着问题来、带着满意回。如今，有事就到“普法小舍”解决已成为居民们的共识。“普法小舍”既是社区居民说法讲理、化解矛盾的“解纷之地”，也是群众学法、用法的“普法讲堂”。

矛盾解在走廊上，集成调处“快起来”。“不知是从哪里漏下来的水，进出楼栋都要注意躲避，走廊现在还在一直滴水，邻里之间产生了隔阂。”家住官渡区吴井街道东郊路168号院的楼栋长王玉梅，向社区网格员反映其单元楼栋出入口漏水，地上还时常有积水，老人、小孩路过容易滑倒，希望街道社区帮忙协调解决。由于漏水管线位置属于公共区域，接到诉求后，东郊路社区网格员首先向昆明通用水务自来水有限公司咨询是否可以进行检修，并在电话里描述了现场情况。工作人员分析后，答复该类户内管线需自行检修。问题无法解决，网格员向社区党总支反映情况。东郊路社区党总支第一时间组织社区党员、网格员及人民调解员成立调解小组，并联系专业水电维修人员“上门揽件”，到单元楼栋入口查看情况。到达现场后，一行人“兵分两路”，调解员安抚居民情绪、了解诉求，水电维修人员现场排查漏水原因。经过10多分钟的逐层检查，工作人员找到漏水点及漏水原因，由于一楼公共区域自来水管接口处老化破损，导致缝隙处自来水滴漏。随后，维修人员现场更换破损管道，并对其他公共区域进行检查维修。“多亏有社区帮忙，没想到这么快就帮我们解决了漏水问题。”王玉梅为社区化解矛盾、解决问题的速度点赞。吴井街道通过创新“上门揽件”群众诉求、“走廊速调”矛盾纠纷、“一个月”回访制度，努力将将矛盾纠纷“化解在当时、化解在萌芽”。

下一步，吴井街道将创新网格化治理模式，全面拓宽基层治理新路径，坚持多元化解矛盾纠纷排查化解，积极探索普法强基与矛盾调解融合机制，切实把群众的烦心事、操心事、揪心事解决好，夯实平安和谐根基。