近年来，社区治理呈现出小区矛盾多、协调解决难的困境，为打通服务群众的“最后一公里”，金马街道始终坚持党建引领，充分发挥党建聚势赋能和服务保障作用，紧盯社区治理痛点难点问题，抓好共促发展、抓实融入治理，围绕红色物业系“连心”，积极探索党建工作新方法，聚焦主业强化担当，助力基层治理提质增效，不断强化党建引领、居民自治和红色物业助力，形成了党建引领物业管理工作的新模式，推动物业管理有效融入新时代的基层治理，共建幸福家园。

坚持党建引领，激发社区治理组织优势

    完善模式创新，建立完善物业服务机制，有力推动社区社会治理。坚持党建引领，强化街道党工委统管+社区党组织直接领导的“红色工作领导体系”建设。有的放矢的进行成熟小区、老旧小区改造、保障性住房分类施策。不断加强“13645”模式和“一承诺两评议三满意”齐头并举，形成重视、关心、支持“红色物业”的良好氛围。坚持工作下沉，金马街道根据小区规模、党员分布摸排情况，采取联建、单建等形式灵活设置党组织，将党组织建到一线，推动实现党建引领全覆盖。积极推动“双报到双报告双服务”党员、离退休党员、企业党员进小区，将党员按照居住地编入小区党支部，形成工作在单位、活动在小区、奉献双岗位的工作格局。坚持固本强基，坚持推进建设基层党组织战斗堡垒工程，建设新时代文明实践所（站），常态化开展文明实践服务群众项目。以街道党校为主阵地，联合院坝党校、云岭先锋·新家园等组建宣讲阵地集群，深入开展基层干部培训工作，实现社区党组织成员、网格员和红色志愿者培训全覆盖，为发挥党支部战斗堡垒作用奠定基础。

强化居民自治，发挥社区治理内生动力

强建“红色队伍”，金马街道力求以党建为灵魂，突出“高位治理”，把党的群众工作路线贯穿于小区治理工作的始终，通过居民自主选举自己的“物业党支部，打造“红色物业”，把党组织有效嵌入物业企业，围绕“党工委牵头、分类施策、综合治理、统筹推进”主基调，不断压实党组织抓基层治理责任，引领带动小区物业、居民群体融入基层治理。在发挥物业服务功能的同时，加强民

主自治选举，实现发挥政府的引领作用。服务监督有“我”，物业服务质量一直都备受小区居民关注，为加强对物业服务水平的监督，社区积极动员小区内的热心党员志愿者，通过组织成立了“红色”业主代表小组，负责监督物业公司日常服务，不断深入群众，收集群众对小区物业服务意见建议，积极推进“红色物业”在小区落地。“志愿行伴我行”，在小区积极整合热心退休党员、楼栋长，在小区建立起“红色志愿者”队伍，积极参与包括治安巡逻、政策宣传、文化活动等小区自治志愿活动。同时兴办“红色小报”，通过刊登居民身边事为契机，架起居民与物业沟通的桥梁。

红色物业发力，提升小区管理服务质量

    消防演练进小区，安全工作是重中之重，是做好一切工作的前提和保障。为实现“平安社区”的打造，天祐正元物业公司等红色物业积极响应金马街道提高消防安全意识、预防和减少消防安全事件发生的要求，通过定期举行消防演练活动、对消防设备进行定期检查、解决违法占用消防通道等举措，不断提高辖区居民消防安全意识及应急逃生能力，增强居民自救常识，全面提升消防安全综合素质，努力构建和谐稳定的小区坏境。普法强基提效能，为深入分析物业短板弱项，着力提升小区普法工作的针对性和实效性，通过组织召开物业服务领域法治宣传，学习《中华人民共和国民法典》与《物业管理条例》，不断提高物业服务质量从源头上减少物业服务纠纷，达到诉源治理、多元解纷的目的。游园活动固氛围，为强化居民群众的节日氛围，大力发展物业的服务功能，红色物业联盟通过举办游园活动、送福“上门”、开展长街宴等活动，促进繁荣社区文化建设，在社区中形成健康向上、文明和谐的节日文化氛围的同时，融洽邻里与物业的感情。

助力三方联动，落实社区治理服务落地

    拓宽服务领域，以“红色物业”为纽带，以金马街道党工委为主导，充分发挥大党委“资源共享”优势，凝聚为民服务合力，整合资源，推动“大党委”资源与社区服务需求相结合，在小区内组建以心理疏导、爱心帮扶、法律咨询等志愿者服务队，开展各类爱心志愿服务，不断提升居民满意度。提升服务质量，曙光社区致力于打造“一刻钟”服务圈，以及将社区用房改造为爱心洗衣房、惠民美发室、暖心改衣铺、红色物业维修站、便民小超市、健康小屋等的“一站式”办事圈，精准对接群众需求，打通了服务群众“最后一米”的隔墙，并取得“2023年全国示范性老年友好型社区”的荣誉称号。优显服务实效，近年来，金马街道以增强居民的幸福感和满意度为主线，积极探索解决老旧小区物业管理难题的新路径，截至目前，全省首创“红色物业”联盟，组织辖区内20余家红色物业，为老旧小区居民提供新型优质服务42类，服务群众从352户增至近20000余户，满意率从红色物业入驻前48%提高到95%。

群众之事，即国家之大事；民心之得，便是家国之兴。接下来，金马街道将继续围绕“党建引领+居民自治+红色物业助力”的模式，继续推动提升基层治理水平，真正发挥大党委组织优势，激发辖区居民参与共治的激情以及红色物业服务在基层治理中的积极作用。