习近平总书记强调，“实实在在办好惠民利民实事”。金马街道自觉问计于民、问需于民，构筑“七心”温度社区，勾勒出社区治理“新面貌”，不断探索社区治理的新路子。

以“书香沁心”的文化氛围，持续推行“育才匠心”。在凤凰山社区书屋，准备二战公考的居民正在阅读人民论坛期刊，“最近国考出成绩的信息被培训机构炒的很热，弄得我很焦虑。现在除了上课的时间，我都喜欢来社区书屋看看时政、刷刷题。离开那种紧张的氛围，我整个人都很放松，心理压力也没那么大了。”凤凰山

社区居委会主任表示“在民意调研中我们发现，居民的需求呈现出多元化的特点。为满足居民的教育需求，我们坚持完善社区书屋建设，把育儿、饮食、养生、考公等居民感兴趣的书籍补充到书屋，同时提供延时开放和外借服务，鼓励引导居民培养阅读习惯，养成爱读书好学习的良好风气。”不仅如此，金马街道还立足实际，盘活社区死角、激活社区活力，在各个社区针对性开展美食制作、宝妈电商培训、英语角、手工课等课程，在丰富辖区居民日常生活的基础上，也极力帮助居民掌握一项技能，拓展居民的就业空间。

以“居住安心”“环境舒心”为目标，让群众乐享“新”生活。岁末年初，日常巡查走访是践行新时代党的群众路线、密切干群关系、破除安全隐患的重要举措。金马街道以网格员牵头的方式，将物业、志愿团队、小区居民议事员等多方力量纳入网格服务管理体系。每周开展常态化网格巡查，及时有效处理居民家中的“大事小情”，把影响居民健康生活的小隐患及时排除，“送药上门”“慰问帮扶”“房屋/家电维修”“健康义诊”等活动精彩纷呈，通过下沉到一线，把惠民政策“落不细”、为民服务“跟不上”、群众意见“上不来”等问题解决在源头，把矛盾化解在萌芽状态。同时为保障辖区环境卫生干净整洁，金马街道组织下辖社区每周五开展“爱园卫生大扫除”活动，通过清理辖区卫生死角，将加强居民环境卫生整治工作落到实处。

    以志愿服务推动营造“邻里热心”、“帮扶暖心”、“歌舞欢心”的社区氛围。“小朋友们，今天我们来做一个小游戏，检验大家上次学习的成果。现在，我们先分成两队，一起来玩英语单词接力好不好？”一场少儿英语角活动正在金马街道党群服务中心举行，20多个小朋友有序的分成两队，在志愿者的带领下，做起英语小游戏。这位志愿者来自“金小马”志愿服务平台，金马街道通过此平台号召辖区居民加入志愿服务队伍，有的放矢的结合居民需求发挥志愿队伍实效，如开展困难群众的结对帮扶活动、提供亲子角托幼服务、举办老年人枫叶老友会系列活动、未成年人自护知识教育、中秋汇演等专题活动，不断搭建居民间沟通的桥梁，让群众们有一个能“常聚聚”“共欢乐”的“老地方”。通过志愿者们的“亲身示范”带动辖区群众形成相互关心、相互帮助、敬老爱幼的良好氛围。