吴井街道东郊路社区老旧小区多，存在人员结构复杂、流动人口多、管理难度大等问题。为了改变原始面貌，近年来，社区党总支坚持“老而不旧 群管共治”的服务理念，把党建引领贯穿社区治理始终，探索以“心”换“新”治理工作法，积极推动辖区各类群体先融入、再参与，先获得、再付出，从“站着看”到“一起干”，形成“以服务换服务、以服务促治理”的双向奔赴，为打造“老而有序、旧而整洁”的宜居社区持续赋能。

社区创新思路做优“睦聚惠近”服务，解民忧、暖民心、惠民生。“睦”精帮细办。在对高龄、困难、残疾等群体分类管理的基础上，依托党员、网格员、物业、热心居民等多元力量，“一对一、点对点、面对面”提供代买跑腿、打扫卫生、水电检修、认证上门等个性化帮办代办服务。目前已解决居民急需的“身边小事”共计10余件。“聚”协同议事。依托“近邻会话”议事平台，以“一起说说话”的形式引导各方代表共“议”，聚集资源统筹共“用”，合力推进化粪池堵塞、树木断裂倾倒、老旧小区改造后续维护管理等“难点”变“亮点”。“惠”便民服务。积极对接民生需求，完成无人管理老旧小区地面硬化改造30平米，帮办墙体开裂检测、破旧护栏维护、修复破损路面、墙面翻新、健康义诊等好事实事。“近”志愿参与。充分发掘老党员、退役军人、居民等有热情、有能力的群体，成立“双色”志愿服务队。组建“星火安全巡查员”，通过走楼栋、串街巷，发现飞线充电、杂物堆放、陌生人员等安全问题并及时上报解决；组建“红色知识宣讲队”，将政策理论、科普内容、法律知识、应急技巧等“流动”课堂送到居民“家门口”。

辖区公共设施因年代久远而逐步老化，社区结合“一院一策”治理模式充分整合利用闲置资源，设立心语亭、“共享+”空间、乐居小广场、图书小屋等“一亭一间一场一屋”，为居民提供“话有地方说、理有地方讲、事有地方做”的好去处、新圈子，同时，社区以新阵地为民情收集点，每月定期走访，了解居民关心事，针对难以解决的民生问题开展议事，居民集思广益出点子、出思路来解决，做到“劲往一处使，点子多好办事”。社区党总支重点围绕居民们集中反映活动场所少、夜间出行隐患、公共座椅破损等问题，积极整合“三双”、“大党委”成员单位、居民自治等资源，进行了修缮和提升改造，把辖区各处“遗忘的角落”变为“幸福的角落”。

针对辖区中存在的“邻里陌生”、小区无人管理、人居环境差问题,社区充分发挥“粘合剂”作用，让有能力、有热情的新住户与人熟、地熟、情况熟的老居民结缘组建自治小队，开展每日卫生检查，每周卫生大扫除，每月卫生大整治，以整合“内”力、借助“外”力、发动“群”力的方式，持续提升楼院“颜值”。同时，结合辖区青少年需求，从中华优秀传统文化、心理健康、绿色科普等全方位出发，开展寓教于乐、干货满满的青少年活动。通过共居、共学、共事、共乐的多方协作，凝聚社区治理“新”合力，在双向互动中，增强居民对社区治理的使命感、归属感和获得感。