为进一步提升社区服务能力，切实提高居民群众的幸福感、获得感和满意度，金马街道锚定“党建引领社区基层治理，凝心聚力为民服务”工作目标，积极了解辖区居民群众需求，精心设计“爱心联系卡”和“连心卡”，解民之所困、办民之所需，使之成为密切街道、社区与群众关系的“连心桥”，推动“几家人”变成“一家人”，确保群众办事“零障碍”、为民服务“零距离”。

街道下辖曙光社区是典型的老旧小区，辖区内老龄人口较多，为让老年人时刻感受到身边的温暖关怀，社区精心制作“爱心联系卡”，正面印着社区、网格员和物业的联系方式，面向辖区独居、孤寡、高龄、行动不便的老年群体发放，帮助其在遇到困难和诉求时可以迅速联系到社区，解决燃眉之急，网格员也可以为其提供日常代买代办、政策咨询、上门送餐等服务，形成了“有困难请找我，我来为您提供服务”的良好氛围。

    为了更好地帮助居民解决实际困难，社区同步制作“连心卡”，印上曙光社区党群服务中心、便民服务站和网格员的联系方式，扩大范围发放给辖区居民，尤其针对残疾人、低保户、失独家庭等特殊群体，以“一张小卡为您解忧”的红色能量，达到“民需我帮、民求我应、民难我解”的效果。

辖区独居居民周阿姨，中风多年，在家摔倒后无法起身，网格员接到电话立即呼叫救护车将其送到医院救治。80多岁的杨爷爷是一名独居老党员，因心脏安过支架行动不便，从未忘记交纳党费的他拨打了社区党群服务中心电话，由社区工作人员上门为老人收取党费......小小“连心卡”对辖区居民是一份暖心，更是一份安全保障。

一张小小的卡片，让居民在遇到困难和诉求时可迅速联系到社区，也让社区可以及时收集民情和传递信息，实现困难群众、社区和网格员间的三向沟通，获得居民们的一致好评。接下来，金马街道将继续拓展为民服务新途径，当好居民“紧急联络人”，着力把贴心暖心服务送到每一位居民身边。