近期，昆明市“一件事一次办”主题事项上线，为落实“一件事一次办”部署要求，进一步打造便民高效的政务服务环境，深层次推进政务服务事项“一网办理”，太和街道多措并举扎实开展政务服务“全程网办”工作推进，深入开展“互联网+政务服务”工作，努力为群众提供更加优质、高效、便利的服务，确保群众更有感。

一方面是根据实际创新政务服务模式，提升办事效能

秉承“一件事一次办”“减少群众来回跑”理念，不断优化服务细节，开设综合服务窗口，为前来咨询的居民耐心解答，对于涉及多个部门的同一材料无需重复提交，做到以前需到多个窗口提交申请材料，现在申请人只需将材料统一提交到综合服务窗口，就可实现多个证照一次办结。扎实推进“就近办、网上办、自助办”，逐步实现企业群众从“满城跑”到“厅内跑”再到“一窗办”的重要转变，通过“一窗通办”提高办事效率，满足企业群众在家门口就近办理业务的需求。

另一方面是不断简化政务服务流程，提高群众满意度

依托云南省政务服务平台，不断扩大“一部手机办事通”APP的社会知晓面和影响力，重新梳理编制办事指南，维护云南省政务服务网“一件事一次办”专区信息，进一步减跑动、减时限、减材料，优化办事流程，推行“一表申请”“一次告知”，线上线下同一标准、同一流程、同质服务，进一步提升网上服务能力，实现“掌上通办”“一窗通办”“一次办成”，有效解决过去申请人“办事跑断腿、材料一大堆、表格填不完”的痛点。聚焦高频政务服务事项，积极探索构建“15分钟政务服务圈”让更多政务服务“便捷办、家门口办”，通过办不成事反映窗口、帮办代办窗口、“好差评”案例等途径收集到的群众反映强烈的事项，集中力量把“能办”上升到“办好、办快、办成”。

太和街道将继续坚持以群众需求为导向，在深化便民服务改革上持续发力，推动便民服务质效再上新台阶，切实把民生实事办到老百姓心坎上，让更多的企业和群众实实在在享受到“互联网+政务”规范化运行带来的实惠和便利，不断提升居民群众的幸福感、满意度。