太和街道双龙桥社区：探索党建引领新模式 激活社区治理新动能
为深化网格治理，太和街道双龙桥社区党委以党建引领基层社会治理现代化为主线，在提升社区基层治理成效上持续发力，不断丰富发展新时代“枫桥经验”,切实把学习党的二十大精神成果转化为服务群众的具体实效。
一、三个“网格化+”启动党建红色引擎，凝聚社区治理之“魂”
聚合资源，延伸服务，创新构建“三个＋治理模式”一站式服务、一张网共治、一揽子解决的治理机制。一是“党建＋网格化”，构建基层治理“新格局”。按照党的工作落到支部、治理工作沉到网格、服务工作送到居户的要求，坚持服务向社区聚集、治理向网格聚焦的理念，将辖区细分为8个四级网格和26个微网格，优化调整居民区党支部8个，完成“一网格一支部”设置。同时，深化“有事请找我”活动，网格员通过日常巡查等途径，衔接网格内的人、地、事、物、情，用脚丈量网格、用眼发现问题、用心服务群众，切实当好信息员、宣传员和服务员，强化支部在网格化治理服务中的“红色枢纽”地位，实现基层治理“一张网、全覆盖”。二是“阵地+网格化”，打造基层治理“新堡垒”。通过规范设置、全面减负、清理合并等措施，将党员活动阵地建成党建工作服务指导枢纽型站、党组织和党员教育管理的开放式阵地、社区居民开展文化活动的地标性场所，对南站新村6号院、双龙桥32号院、昆铁家园D幢等配备必要的办公设施，精简规范党员活动室内的标志标牌、制度上墙、公告宣传、墙体文化等内容，每天1名干部值班，确保党支部实体化、标准化运行。三是“便民＋网格化”，推进便民服务“一站式”。按照“减少层级、缩短流程、提高效能”的要求，双龙桥社区便民服务大厅设置2个便民服务窗口，5个综合服务窗口，每个窗口配备1—2名工作人员，实行AB岗、错时服务；每月组织网格长和社区工作人员对高龄、孤寡、行动不便、长期卧床的老人提供上门服务，帮助办理养老金待遇资格认证、党费交纳、医保缴纳等业务，把窗口不能办理的进行集中代办，提供“一站式”服务，实现“进一扇门、办所有事”。
二、创新“三双”服务模式，激活基层治理之“能”
建立社区“大党委”联席会议制度,定期组织“大党委”成员单位，针对在职党员“三双”报到事宜展开讨论部署、成效总结，进一步推动在职党员“三双”党员志愿服务落地见效，形成齐抓共管、共创共建的基层治理新格局。一是结合“书记吹哨 部门报到”工作，联动社区“大党委”成员单位，整合291名在职党员积极到社区“三双”党员志愿服务活动，对报到党员实行编队统一管理，结合在职党员岗位职责、特长，设置政策法规宣传岗、文明监督岗、矛盾调处岗、法律援助岗等8个党员志愿服务岗位，实现人岗精准匹配、在职党员作用发挥最大化，切实增强基层党组织的凝聚力和向心力。二是“三双”志愿服务活动坚持以群众需求为导向，以服务群众为目标，推行“居民点单、支部派单、党员接单”的“菜单式”服务新模式，收集居民困难诉求，建立“点单”台账，社区党委根据“点单”情况，结合共建单位资源优势，通过精准“派单”，在职党员结合自身优势和能力特长“接单”，推动在职党员为民服务见实效。2023年，落实走访慰问、惠民政策宣传、解决矛盾纠纷等实事好事24件，开展环境卫生整治、交通文明劝导等志愿服务活动56余场次，服务群众1800余人次。
三、共创“多元化”治理，筑牢基层治理之“基”
充分坚持社区发展共同缔造理念，激发社区治理“神经末梢”。一是坚持和发展好“新时代枫桥经验”，努力激发群众在基层治理中的“主人翁”意识。结合社区8个四级网格和26个微网格分布，发挥群众当网格员“接地气”的优势，着力将群众纠纷矛盾解决在网格、在社区，做到小事“不出网格”、大事“不出社区”，协调化解群众之间矛盾纠纷48件，化解率99%。二是拓宽群众参与社区事务管理渠道，对照清单事项，建立日常监督检查工作机制，将小微权力“监督一点通”平台投诉办理同深化基层治理相结合，保障群众对社区工作的知情权、监督权。积极运用平台功能，每日登录查看、每周公示录入、每月督查整改、次月跟踪回访，做到应公开尽公开，以公开促公正，对群众投诉反映的问题及诉求，及时响应、认真回应办理。自平台运行以来，录入各类信息公示公开45余条，平台访问量达200人次。三是坚持群众说事、议事制度，发挥社会组织、基层群众自治组织等社会力量作用，不断健全完善党组织领导下的居民自治、民主协商、群团带动、社会参与机制，形成“多元”共治合力，做到“小事大事有人管，难事愁事有人问”，不断提高群众的幸福感、满意度。成功打造“百姓评理说事点”2个，建成“议事廊亭”3处，组织召开议事会20余场次，成功解决临江路边车辆乱停放、双龙桥18号化粪池漫溢、南站新村30幢水管道破裂等15件难题。
下一步，太和街道双龙桥社区将持续深化党建引领基层治理工作，逐步打造人人参与、人人共建、人人共享的社会治理新格局，推动多元化基层治理往深里走、往实里走，推动基层治理提质增效、群众更有感。
