太和街道：从受助到助人，扩大

“和”服务“爱心效应”

如今作为太和街道“和服务”社会救助志愿者队伍一员的杨阿姨(化名)说，作为低保政策的受益者，她始终记得自己受助的每一笔款项，时刻铭记是民政的救助改变了她的生活，如今她要将这份爱心继续传递下去。

几年前，离婚后的杨阿姨独自生活，因身体和年纪原因她无法找到工作，没有收入来源，只能靠亲戚朋友接济生活。社区民政工作人员了解到她的情况之后，按程序为她办理了最低生活保障。每月定期领取的低保金让杨阿姨的生活有了一些改善，同时，低保的医疗政策也让杨阿姨看病不再那么困难，后来，在街道、社区的帮助下，杨阿姨申请了廉租房，入住了廉租房小区。

2023年，太和街道组建了“和服务”志愿服务队，满足困难群众多层次多元化需求，杨阿姨踊跃报名，还积极动员周围的低保邻居，成为“物质+服务”社会救助体系中的一员，为困难群众提供帮助。

在街道、社区举办的各类帮扶活动中，时常可以看到杨阿姨的身影。和杨阿姨住在一个小区的一名低保人员王阿姨，于2023年查出患乳腺癌晚期，有一子女在外省上大学无人照顾，杨阿姨得知此事，就主动到家照顾王阿姨，帮助她做饭和一些日常生活上的事，持续了几个月，一直到王阿姨找到了其他的亲戚来照顾她。在邻里互助、积极参与社区活动后，杨阿姨慢慢从困境中走出来，心态上也变得乐观、积极。曾经的被救助对象，实现了从“受助者”到“助人者”的角色转变，主动回报社会，形成了一种“爱心效应”。

在太和街道，像杨阿姨这样的低保志愿者有30多个，他们分布在各个社区、廉租房小区，积极参与街道、社区的社会救助服务工作。近年来，太和街道有序推进社会救助“物质+服务”改革试点工作，不断细化完善社会救助措施，从在册低保人员、专业社工、社会救助工作人员中挖掘出热心人士，组建一支长期服务于“物质＋服务”社会救助的“和服务”志愿服务队，满足困难群众多层次多元化需求。参与困难群众摸排走访600余人次，组织困难群众开展各类活动50余场，开展各类服务1000人次。同时，街道还定期组织志愿者队伍开展培训，不断提升服务能力和参与热情，同时，每年对优秀志愿者进行宣传，进一步增强志愿者的归属感和获得感，不断提升队伍的凝聚力和战斗力。