自全市开展执法司法案件（事项）当事人监督评价回访工作以来，官渡区高度重视，认真学习贯彻上级会议精神，制定回访工作方案，组织回访业务培训，稳步推进监督评价回访工作有序开展，有效促进全区司法行政工作效能整体提升。

强化安排动员，提高思想认识水平

为切实提高人民群众满意度，推动执法司法监督评价回访工作取得实效，官渡区司法局分别于2024年4月1日和4月3日两次召开动员部署会议，分别对局领导班子、司法所所长、科室负责人和全体干部职工进行了动员，把加强思想发动、提高思想认识放在评价工作的首位，确保全体干部职工都深刻认识到评价回访工作的重要意义，从思想上树牢执法司法为民理念，提高主动接受群众监督的思想认识。

强化制度保障，提高工作运行效能

为扎实推进回访评价工作，官渡区司法局制定下发了回访工作方案，明确司法局主要负责人负总责，局班子成员分别联系各司法所和科室，局政治部全程启动监督问效机制，并把评价工作纳入干部年终考核，确保责任落到实处；同时抽调局政治部、办公室、公律科精干力量组成工作专班，并组织专班人员先后到安宁、盘龙跟班学习，落实每周工作例会研判机制，确保工作制度保障到位。

强化教育培训，提高回访问效能力

4月30日，官渡区司法局组织召开执法司法案件(事项)当事人监督评价回访工作培训会，各司法所、各科室、东骏公证处负责人及一线窗口人员30余人参加了培训。会议重点对各司法所、行政复议科、公律科、公证处及值班律师等进行了培训，对评价系统小程序的使用进行了详细讲解，对全体参训人员全部赋码到人，并再次开展集体谈心谈话，促进大家转变思想观念，主动通过评价来改进工作作风。

强化宣传力度，着力提升群众知晓率和满意度

通过局公服中心大厅宣传栏、局微信公众号和东骏公证处、各司法所电子屏积极开展线上线下宣传，结合法律咨询、普法宣传等扩大宣传面，主动向前来办事的群众介绍评价回访系统运用情况，主动接受群众监督，积极邀请办事群众参与评价，提高广大群众对执法司法案件(事项)当事人监督评价回访工作的知晓率和满意度。

工作开展一周以来，官渡区实现对于业务范围内的案件（事项）100%主动邀请当事人扫码评价；对收到的“不满意”案件100%采取“一对一”人工回访到位、问题分析查找到位。

    全区司法行政系统共接受群众回访评价77件，其中公证服务48件，法律咨询服务24件，法律援助服务4件，行政复议业务1件，群众评价“满意”77件，满意率达100%，工作取得了初步成效。

接下来，官渡区还将边工作边总结，深入研判回访评价工作中存在的问题不足，及时听取群众意见建议，着力改进工作作风，并认真总结经验成效，不断扩大宣传力度，推动全区群众法治满意度稳步提升，为推进法治官渡建设作出积极的贡献。