云南省人民政府办公厅行改处、省市场监管局行政审批处一行领导赴官渡区开展“高效办成一件事”工作调研

为贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》精神，推进“高效办成一件事”重点事项落地见效。6月24日下午，云南省人民政府办公厅行改处及省市场监督管理局行政审批处一行领导到官渡区开展“高效办成一件事”工作调研。

调研组及“高效办成一件事”系统开发负责人来到官渡区市场监督管理局行政审批窗口，现场观摩了“高效办成一件事”系统实操情况，听取了“高效办成一件事”工作推进情况的汇报，从办事流程、落实情况、存在问题等方面进行了探讨交流，并对官渡区市场监督管理局积极谋划、扎实推动“高效办成一件事”改革工作给予充分肯定。

省政府办公厅行改处处长就工作存在问题提出具体要求，一是政务服务中心要规范设置综合服务窗口和专业服务窗口，负责“高效办成一件事”咨询、接件、受理和分配核查任务，实现“一窗受理、综合服务”。二是聚焦“高效办成一件事”要求，涉及办理事项各部门要认真履职尽责，加强沟通交流，扎实做好开办餐饮店和开办药店“一件事”，推动更多事项实现“一件事一次办”。三是发挥行政审批窗口直面群众的优势，认真做好“高效办成一件事”政策解读，引导企业群众通过云南政务服务网线上办理“一件事”，不断提升企业群众办事体验感和满意度。

自2022年以来，官渡区市场监督管理局立足集约高效便民服务宗旨，更好满足企业和群众办事需求，在康乐茶文化城建立便民服务点，依托康乐党群服务中心，开展专业市场“一业一证” 先行先试。2023年3月，在前期试点推行“一业一证”改革的基础上，依托由市级牵头部门开发上线的“昆明市一件事一次办”审批系统，分行业推行“一件事一次办”。2024年，为认真贯彻落实《云南省进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”实施方案》具体要求，官渡区市场监督管理局积极响应，由点及面努力推动 “高效办成一件事”重点事项落地见效。

下一步，官渡区市场监督管理局将最大限度地释放政策效能和制度红利，协同各“一件事”责任部门，深入贯彻“高效办成一件事”工作要求，持续推进“高效办成一件事”工作落地见效。