近年来，太和街道明通路社区坚持党建引领基层治理，不断健全协商议事工作机制，以服务辖区居民为主线，以“民意有人听、民事有人处、民纠有人调”作为协商议事的目标，围绕群众实事、生活大事、社区要事开展协商议事，努力构建用议事“小场景”撬动民生“大幸福”的协商议事新格局，奏响党建引领协商议事“和谐曲”。

一是畅通渠道，搭建居民说事平台。建立以3个社区居民党支部为核心、社区微网格和商户团体为平台的协商议事多元载体，搭建协商议事平台，采取接待群众“说”与入户“说”相结合，固定时间“说”与随遇随“说”相结合，当面“说”与电话“说”、书面“说”相结合的方式，畅通居民议事反馈渠道。同时，建立“五步议事”法，形成民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评的“五民协商”新格局，引导商户、居民从“不想来”、“被动来”变为“愿意来”、“主动来”。针对商圈“微网格”反馈的“厨余垃圾”回收相关问题，社区党委迅速响应并召集商户代表召开协商会议，专题研究厨余垃圾问题，经过协商，在永康路段设立了1个四分类垃圾收集点和1个厨余垃圾回收点，有效解决了商户厨余垃圾回收难问题。

二是核心引领，建立网格听事机制。在社区党委的引领下，动员网格员、人民调解员、物管会、微网格员等多元力量，定期走访居民群众，听取群众意见建议，建立网格听事机制，开展矛盾纠纷排查。充分利用线下“院坝会”和线上社区“网格群”等平台收集社情民意，针对居民日常生活中的突出问题，能解决的现场解决，不能解决的整理形成议事议题，组织召开多方协调会，倾力解决困扰居民的难事、烦心事。在走访听事过程中，网格员了解到辖区老年人、残疾人因身体状况不佳及行动不便，对康复养生、精神娱乐、爱心食堂等方面有需求，随即，社区党委依托议事协商平台，邀请楼院联络员、党员中心户、居民代表、老年人代表，多次召开“扶老助残”院坝协商议事会，经过充分协商，在社区打造了“惠民食堂”，提供配送上门服务、在三家巷居民区搭建了4个“爱心集装箱”，拟开展康养服务，有效缓解了老年人吃饭难、残疾人康复问题。

三是贴心服务，合力破解群众难题。对于需要多个部门联合解决的问题，启动“社区吹哨、部门报到”机制，由社区党总支牵头，联合有关职能部门单位召开协商议事会议、实地协调解决。今年以来，社区党委通过吹哨议事，召集居民、物业、城管等各方共同参与，先后解决污水井堵溢外流现象、小区院内地面恢复、小区下水主管道淤堵、居民飞线充电等问题，切实做到事事有回应，件件有着落，让群众更暖心、顺心、舒心。

下一步，太和街道将持续以党建引领，共同治理为抓手，以民事民议、民事民定、民事民办为导向，引导居民从基层议事“配角”转变为“主角”，始终秉承“共商共议共治”的理念，引导居民遵法守法，共同探讨解决方案，维护小区和谐稳定。