吴井街道石井社区为充分发挥网格化服务主力作用强化网格员职责，严格落实每日动态排查，细化治理网格，力求将隐患排查在网格，服务落实到网格，事情解决在网格，有力有效解决辖区群众的烦心事、操心事、揪心事，打好社区治理“组合拳”，全力推进共建共治共享建设新格局。

下水道堵塞居民愁，网格员及时来解忧。网格员在日常巡查工作中发现，石家巷9号院16栋2单元下水道堵塞且污水外溢至一楼家中，严重影响正常生活，发现该问题后网格员立即联系社区工作人员，下水管道疏通人员赶赴现场后，经排查，水道堵塞的原因是下水道老化和杂物堆积导致污水无法正常排出，经过3小时的处理，3个污水井清理干净，不仅疏通了排水，还解决了污水外溢、气味难闻等问题。“疏通下水道虽是小事，但对于我们居民来说却是日常生活的大事，现在看着通畅的下水管道，我心里暖暖的。”居民张奶奶感慨地说。

装修噪声惹民怨，网格员出面巧化解。石家巷6号院3单元501的住户称，楼下的住户休息日装修产生噪音，影响了大家的正常生活。接到投诉后，网格员第一时间前往现场查看情况，确认装修当事人为该房屋的业主，为了赶工期，休息日早晨还在施工。为避免激化矛盾，网格员向业主详细讲解了《中华人民共和国噪声污染防治法》相关规定。经调解业主承诺今后施工会合理安排时间，并与网格员一同前往501住户家表示歉意。这起邻里纠纷的成功调解，仅是社区为群众就地就近化解矛盾纠纷的一个缩影，今年以来，石井社区着眼平安建设不断创新基层治理新方法共调解矛盾纠纷10余次，用心用情用力为群众排忧解难，努力构建和谐幸福社区。

邻里琐事起纠纷，网格员调解促和谐。石井路19号院居民王先生反映自己家亲戚与门卫工作人员因乱停车问题发生矛盾纠纷。为避免矛盾激化，网格员立即赶往现场了解到王先生的亲戚确实未规范停车，并认为自己的车没有妨碍到其他居民的正常出行，于是双方就停车问题争执不下。网格员了解清楚事情的来龙去脉后，将双方当事人约到社区调解室，分别从法律法规、邻里关系和谐方面入手，以情、理、换位思考等方式为双方讲道理、摆事实、普法律进行调解。经过1个多小时的调处化解，双方终于达成一致意见，二人握手言和，并对网格员的耐心劝解表示理解和感谢。

解决居民急难愁盼的问题是社区想群众之所想，解群众之所忧用心服务居民的本职工作。石井社区将持续发挥网格员在矛盾纠纷调解、社情民意收集、服务代办帮办等方面的作用，以“事事有回应，件件有着落”的工作态度，不断解决群众关切的问题、急需的难题，让惠民服务有力度有速度更有温度，形成辖区网中有格、格中有人的工作格局，真正将“我为群众办实事”落到实处。