初秋微凉，细微之处见温暖。在云南中医药大学第二附属医院的病房里，一把梳子、一张围布、一个发推、一把剪刀，“东邻同心”义剪志愿团的“爱心理发店”在患者的一声声称赞中“开张”了。

“小伙子，你呢手艺很不错啊，这个新发型我很喜欢……”“姑娘，现在降温啦，不方便洗头，你帮我把头发剪短点……”义剪志愿团的理发师们耐心听取患者们对发型的需求，细心地裹上围布，平剪、修短、打薄，每一剪都显得格外小心与认真，干净利落地为患者理出一个个清爽、精神的新发型。

康复科的王奶奶因为病痛无法下床，义剪团的志愿者们便在护士的帮助下，轻轻抬起老人的头，慢慢地为老人修剪头发。修剪完后王奶奶躺在床上高兴地说：“躺在病床上理发还是头一次，现在感觉清爽多了，谢谢你们，真的是想到我们心坎上了。”

近些年，吴井街道东郊路社区举办了不少“惠民集市”“义诊进社区”等志愿服务活动，但是爱心义剪进医院的活动还是首次开展，那么东郊路社区是怎么发现医院患者的理发需求，又是怎么将这件惠民实事办到群众心坎上的呢？

“就是要扑下身子去看、去问、去劝、去帮”东郊路社区党总支书记说出了办好惠民实事的关键。“经常到辖区里看一看、大事小事问一问、碰到纠纷劝一劝、遇到难处帮一帮”是东郊路社区的“四个一”工作法。有了这个工作法，东郊路社区工作人员在走访辖区中的云南中医药大学第二附属医院时，发现住院的患者多为老年人且需卧床休息，出门理发对他们来说是“难上加难”，于是东郊路社区的工作人员及时做好了“民情记录”。

回到社区后，社区党总支根据民情民意和日常走访的情况，提出要量身定制地在医院病房内开展一次爱心义剪活动，让老年病患不出门也能剪个新发型。随即，东郊路社区党总支链接了官渡区和乐居街坊荟志愿服务资源，整合组建了1支“东邻同心”义剪志愿团，同时征集医院患者的理发需求，医院各科室也迅速响应，确定了服务对象45名。至此，资源清单与需求清单实现了双向认领、双向服务，让爱心义剪“搬”进了医院病房，也把惠民实事办到了群众心坎上。

幸福从“头”开始，温暖从“心”出发。在基层治理工作中，东郊路社区将继续认真倾听民声、汇聚民意问需于民、问计于民，寻求最大公约数、画出最大同心圆，找出最优解决方案，把惠民实事办到群众心坎上。