近期,小板桥街道金刚社区党委积极探索创新治理模式,通过“院坝协商”、“三张清单”体系以及多元化解矛盾纠纷等方式,切实解决居民和企业的急难愁盼问题,提升社区治理效能,增强居民的获得感、幸福感和安全感,助力社区和谐发展。
院坝协商,让小区旧貌换新颜。“我要给你们社区反映一个问题,我们小区意朗苑外围健身小广场上花盆花架里的植物都已经枯死了……”居民的诉求就是社区工作的方向。社区党委将此问题列入“需求清单”,通过实地考察、广泛收集居民意见,发现大家对健身小广场绿化景观提升有着强烈愿望。2024年11月中旬,社区党委召开“兼职委员制”会议,形成“认领清单”,确定社区和物业对健身场所进行实地考察。12月初,以院坝协商平台为抓手,召集居民代表、物业人员等齐聚小区,就绿植的种类选择、种植区域规划、后期养护责任等多方面进行深入讨论与协商,最终形成“项目清单”并制定可行性实施方案。12月11日,社区结合主题党日活动,组织党员、居民志愿者、物业绿化工作人员开展“院坝协商出实效小区环境焕新颜”绿植栽种主题活动。现场分工合作,20多个空置花盆种上了绿植,原本杂乱死气沉沉的角落变成了干净整洁充满生机的活动健身场所。此次活动不仅改善了小区环境,还增强了党员和居民的参与感与归属感,促进了社区和谐发展。
多方联动,为民服务解难题。家住海伦国际8号地的岳女士长期受楼上噪音扰民问题困扰,向社区反映后,社区立即启动多方联动机制。联合派出所和物业上门调查,发现楼上居民因工作原因日夜颠倒产生噪音。经社区联合多方介入协调,楼上居民承诺尽量规避噪音,岳女士也表示理解,双方达成和解。今年以来,金刚社区党委充分发挥诉源治理委员会作用,整合人民调解员、法律顾问、“法律明白人”、网格员、社区民警等组成诉源治理委员会。联合晓东派出所驻点值守“义警驿站”,进行噪音扰民、突发案件的处置调解工作。2024年成功化解邻里纠纷、卫生纠纷、婚姻家庭纠纷等各类矛盾纠纷20余件,缓和物业与居民的服务供需纠纷19件,解答咨询问题40次,有效解决了群众反映的热点难点问题,推动诉源治理工作提质增效。
精准帮扶,助力企业稳健发展。在复杂多变的经济形势下,社区党委积极助企业、促发展,共创良好营商环境。深入辖区内多家经营困难企业走访调研,与企业负责人面对面交流,精准把脉企业困境。针对企业面临的问题,社区党委整合资源,排忧解难。在应变市场环境变化方面,建议企业加强市场调研、优化产品服务、拓展市场渠道,关注政策动态,积极参与社区公益活动。在业务拓展方面,利用社区老年大学、兼职委员制等资源平台,为企业牵线搭桥。同时,积极落实税收减免等扶持政策,缓解企业经营压力。社区党委还充分发挥党建引领作用,联动两新党组织开展三会一课、文化建设等主题活动,激发党员先锋模范作用。并结合社区“杜老”谈心室、家庭教育指导室为企业员工提供心理疏导、青少年家庭教育等服务,增强员工归属感、认同感,为企业发展蓄势赋能。
小板桥街道金刚社区党委通过一系列行之有效的基层治理举措,在小区环境改善、矛盾纠纷化解、企业发展帮扶等方面取得了显著成效。未来,社区党委将继续秉持为民服务、助企发展的理念,不断探索创新治理模式,为构建和谐美好的社区家园而不懈努力,书写基层治理的新篇章,让社区成为居民安居乐业、企业蓬勃发展的幸福港湾。