为切实解决社区人民调解委员使用“云智调”系统开展调解工作存在的问题及困难及调解平台录入率低的问题，2025年3月20日下午，官渡区司法局组织对“云智调”系统使用存在困难的社区人民调解员及司法所工作人员开展了“云智调”系统使用培训。

培训会上，北斗高分公司的张珂老师从系统使用、推广应用取得的成绩以及“云智调”系统具体操作步骤进行了细致的讲解。“云智调”系统可通过智能语音、智能识别、智能模板等技术，在现场快速便捷地完成案件信息的采集，生成具备电子公章、电子指纹、电子签名的具有法律效力的电子调解协议书，电子协议书产生的同时，系统一并生成了人民调解案件电子卷宗，解决了人民调解工作中信息数据“采集难”、“取证难”、“重复录入”、“录入率低”等实际问题。本次培训内容贴近基层操作人员实际需求，全面、细致、具体，通过详细讲解，为人民调解员如何规范、快捷使用系统提供了指引。

培训最后区司法局对官渡区下一步人民调解工作进行了强调，一是各调解员要加强矛盾纠纷化解工作相关法律法规的学习,准确理解今天培训的内涵，把学习内容与实际工作相结合，熟练运用“云智调”系统录入案件，充分发挥信息化辅助人民调解工作的作用，推动矛盾纠纷就地发现、就地调处、就地化解，更好地为辖区群众及时提供纠纷化解服务。二是扩大“云智调”系统的使用面，调解案件做到应录尽录。三是结合“云智调”系统的使用，对2025年人民调解“以奖代补”申报工作进行了安排，鼓励各调解员积极对已调处及录入系统的纠纷案件进行申报。

下一步，区司法局将继续开展针对性的调解业务培训，进一步提高调解员工作技巧，促进矛盾纠纷化解在基层，为我区的发展营造和谐稳定的环境。