为着力破解基层治理“小马拉大车”的突出问题，小板桥街道党工委以源头治理和制度建设为抓手，推行“清权责边界、清机制牌子、清服务流程、清事务层级”的“四清”工作机制，靶向整治层层加码、责任甩锅等增加基层负担的突出问题，全面推动社区组织减负、提能、增效，激活基层治理“神经末梢”。

清权责边界，明职定责促规范。街道党工委严格落实上级关于社区组织工作事务的规范要求，明确社区权责清单，让社区工作者清楚“干什么、不干什么”。通过强化街道、社区两级联动，建立事项准入机制，杜绝上级各类事项盲目下沉，为社区“松绑”“撑腰”。此举使社区工作者从繁杂的非必要事务中解脱出来，将更多时间和精力投入到为居民服务的主责主业中。

清机制牌子，减负降压提形象。在全街道13个社区开展“清机制牌子”专项行动，累计清理各类无实质作用的牌匾标识107块，实现规范挂牌。如今，社区办公场所面貌焕然一新，仅保留村级党组织、社区居委会、居务监督委员会、集体经济组织4块牌子，以及党群服务中心、新时代文明实践站2个标识，既减轻了社区视觉负担，又提升了服务形象。规范挂牌不仅是“面子”工程，更是“里子”优化，让社区能够轻装上阵，专注于服务居民。

清服务流程，便民高效优体验。街道及13个社区因地制宜编制《服务事项流程图》，推行“一站式”服务模式，并将高频事项生成二维码，方便居民获取办理信息。同时，街道为民服务大厅创新推出“延时错时”服务，每周三17:00-19:00、每月最后一周周六9:00-13:00 提供延时服务，支持预约办理，窗口轮值保障业务不间断。此外，开设老年人服务窗口，提供帮办代办及上门服务。目前，优化服务与延时举措平均为居民节省30分钟办事时间，延时服务期间办实事36件、处理电话咨询67个，为老人服务52次，群众满意度显著提升。

清事务层级，多元分流解难题。为破解社区事务“眉毛胡子一把抓”的困境，街道推行基层治理“大事、实事、急事、难事”“四事”分流工作法。搭建“院坝议事平台”，组织居民共商社区大事；设立“心愿树”，收集居民微心愿，解决民生实事；依托“矛盾纠纷化解室”，及时处理急事、难事，确保居民“话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管”。今年以来，通过“四事”分流工作法，累计协调解决社区各类问题27件，成功化解矛盾纠纷27起，基层治理效能显著提升。

自全面推行“四清”工作机制以来，街道共清理摘除无实质业务的机制牌子107块，优化调整社区网格193个，协调解决各类民生问题300余件。这些实实在在的成效，有效纠治了以往“只挂牌不服务”等形式主义问题，提升了社区便民服务效率，居民的获得感、幸福感和满意度不断增强。