锦旗“点赞”服务温度，吴井街道为民服务
“紧着办”“信得过”
近期，吴井街道接连收到来自辖区居民和企业的锦旗与感谢信。每一封感谢信、每一面锦旗，都承载着居民和企业对吴井街道的真挚感情。这些“沉甸甸”的感谢信和锦旗背后，映射出的是街道全心全意为人民服务的生动画面，更是居民、企业与街道之间心手相连、携手共进的“双向奔赴”。
营商环境“迭代”升级，发展速度再+1。近年来，吴井街道始终锚定“企业需求在哪，服务就跟到哪”的目标，将目光紧紧聚焦于企业的实际需求。从举办集中办证专场，一站式解决昆明万象城商户办证多头跑的难题，到精心组织“春风送岗促就业 暖企兴商促发展”招聘会，成功吸引78家企业参与，提供400余个就业岗位；再到主动上门“问诊”，精准解决万象城主题街区项目规划设计等问题，吴井街道的服务触角不断延伸。为更加系统、更深入地服务企业，街道联合万象城等17家成员单位，创新成立了“春城红色同心圆”商圈党建品牌，着力打造“红色代办+政策直通+资源链接”三位一体的服务生态。通过常态化开展面对面交流座谈，实打实地为企业纾困解难。正是这些聚焦企业急难愁盼、着力破解发展堵点痛点的务实举措，赢得了辖区企业的赞誉。7月7日，昆明华润置地公司特意将一面写有“营商环境数一流 心系企业办实事”的锦旗送到吴井街道办事处，再次肯定了街道推动助企暖企行动走深走实的有力作为。
老旧小区“逆龄”升级，民生厚度再+1。3月19日一大早，吴井路社区机电居民区党支部的党员代表们，满怀感激地向吴井街道送来了一封手写感谢信，字里行间洋溢着居民们对老旧小区改造工程的支持与点赞。信中提到的云南省机电设备总公司宿舍于1980年建成，共有5栋25个单元，房屋因年代久远，公共设施老化程度比较严重，居住体验大打折扣。去年以来，在街道整体规划、社区不懈努力下，先后对机电设备总公司宿舍进行了屋顶防水、楼道粉刷、路面平整、景观绿化以及室外活动区改造等一系列升级工程。同时，向社区党委“兼职委员制”成员单位发起“微心愿”活动，成功为党群活动室配置了40把崭新的靠背椅，切切实实把好事办到居民心坎儿里。
当改造的标尺从“工程进度”转向“民心刻度”，才能真正让“民生工程”落地生根，成为温暖人心的“民心工程”。在吴井街道不懈推进城市更新，着力改造老旧小区的道路上，已经不是第一次收到居民感谢信了。今年1月中旬，五里小区二组团居民也向吴井街道送来了一封感谢信。“明亮的路灯照亮了小区的每个角落，夜晚散步也格外舒心。”“崭新的柏油路平坦整洁，再也没有积水的困扰。”“是你们的用心，让我们老旧小区重焕光彩。”纸短情长，句句意切。信中，五里小区二组团居民用真挚的语言再次表达出了街道让“老房子”变成更宜居“好房子”的高度认可和由衷点赞。
消防整改“焕新”升级，安全刻度再+1。岁末年初，辖区集成广场物业管理金鑫服务有限公司送来两面锦旗。时间回溯到去年，集成广场物业管理和业主单位因安全生产问题受到警示约谈，消防整改任务紧急而严峻。然而，资金短缺的问题一度让整改工作陷入僵局。对此，吴井街道创新构建“检察监督+消防监管+安全治理”新模式，让检察机关深度融入社会共治，破解消防安全责任落实难题，形成“1+1>2”的工作合力，积极协调相关部门，不仅解决了维修基金不足的问题，还安排专人跟进整改进程，确保每一项整改措施都落到实处。经过五个月的不懈努力，集成广场的消防设施实现了全面升级。消防水泵、消火栓、灭火器等消防设施器材焕然一新，火灾报警系统、自动喷淋系统、远程系统等运行良好，验收通过后，现已正式投入使用，切实为居民筑牢安全防线，守护好“家门口的安全”。
为民服务“提档”升级，暖心温度再+1。在街道连续收获居民感谢信和锦旗之际，街道工作人员聂莉萍同志也收到了一份分量“沉甸甸”的感谢信。这封信的背后，映照出聂莉萍同志在为民服务中的一幕幕耐心、细心与责任心满满的场景。当辖区居民梁女士在办理退休手续、面对繁琐的个人档案查询流程感到困惑时，聂莉萍同志凭借其专业的业务能力，不厌其烦地通过电话、短信等多种沟通方式，悉心指导梁女士查找所需材料，最终助其成功找到个人档案，化解了所有难题和疑惑，顺利完成了退休手续的办理。梁女士对聂莉萍同志在工作中展现出的敬业精神和全心全意的服务态度表示由衷的感激，并专程送上了感谢信。这不仅是对聂莉萍同志个人工作的认可，更是对街道工作人员努力为民服务的最好肯定。
今年6月，家住董北社区的居民也向吴井街道办事处送来了一封感谢信，信中点名表扬了董北社区党委书记黄春燕和网格员李成两名同志。原来，轻工厅居民区楼下开了两家废品收费站，在经营过程中存在占用人行道、污水垃圾异味严重、切割金属及装车噪音扰民等突出问题，严重影响居民日常生活。经过吴井街道及社区党委和网格员的多方努力，启用“吹哨报到”机制，多次组织召开专项院坝协商会，集中听取居民核心诉求，与废品收购站商户面对面沟通，以暖心举措助力商户转型，最终实现废品收购站停业搬离，让辖区居民的生活更清新，更舒心。
为民服务无小事，方寸之间显温情。去年以来，吴井街道共收到7面锦旗，5封感谢信。下步，街道将紧紧抓住群众最关心、最直接、最现实的利益问题，用小实事累积成大民生，让民生实事一件接着一件“紧着办”，用一茬接着一茬干的工作理念做居民群众“信得过”的贴心人，不断夯实民生基石，纾解民生难题，兜牢民生保障底线，让辖区居民真真切切感受到发展的温度、幸福的质感。
