为进一步深化辖区内企业退休人员社会化管理服务工作,日前,太和街道明通路社区党委围绕企退人员管理工作“服务人性化,管理质量化”目标,通过“零距离 四到位”举措,扎扎实实为企业退休人员提供暖心服务。
社区党委以党建引领+网格+志愿者联动服务模式,成立社区企业退休工作领导小组,将社区企退工作纳入党建工作机制、融入社区网格化治理之中。依托退管服务平台,明确管理服务内容,对平台内企退人员健康状况进行核实,加强数据查漏补缺,为提供高效服务夯实基础。
同时,建立健全管理服务责任体系,保障事有人管、管理到位。目前,明通路社区已完成104名企业退休人员信息维护,走访慰问60余户领取高龄补贴待遇人员,进一步提高了社区社会化管理服务工作影响力。通过社区惠民公社便民服务点,依托信息系统为企业退休人员提供高龄补贴待遇查询认证申报等“就近办”服务,坚持做到“三上门、三必访”,在走访时积极宣传解答相关政策、开展健康知识宣讲,以及为特殊困难人群提供爱心义剪、健康理疗、关心慰问等多项服务,通过为企业退休人员提供“零距离”服务,打通服务群众“最后一公里”。
目前,社区已走访企业退休人员55次,交流谈心5次、节假日慰问6次、开展健康知识讲座3次。与此同时,社区惠民食堂为企业退休人员提供健康、美味、便捷的饮食服务,营造舒适、安全和卫生的用餐环境,不断满足企业退休人员的需求。截至目前,已累计提供服务300余人。利用社区文化资源,结合中国传统节日开展各类文体活动,营造尊老、敬老、爱老的氛围。不断创新载体,充分调动退休文艺爱好者参与百姓大舞台文艺演出。通过“红融文化空间”“红船相馆”线上线下等活动方式,努力加强共建联系。以企退人员的需求为出发点,开展文明家庭、民主议事、纠纷调解、公益慈善、文体教育、心理疏导、邻里互助等活动,全方位拓宽企退人员“服务网”,提升服务“供给点”。
截至目前,共开展“红色启航 情暖企退”系列活动40余场,调解纠纷2起,进行心理疏导10余次。坚持“党建引领、社企共建、多元参与、共治共享”整体思路,以网格化服务为支撑,充分发挥凝聚“银发人才”典型引领的示范效应。动员身体条件好、有奉献精神、有特长的35名企业退休人员,组建法规宣讲团、矛盾纠纷调解团、结对帮扶团、文体活动团等7个社团,积极开展各类科普宣传、书画培训、入户关爱、义诊义剪、卫生环保等志愿服务活动200余次。充分发挥自身特长优势,示范带动更多企退人员参与社区基层治理工作,进一步发挥银发力量,切实提高企退人员获得感,成为促进社区和谐稳定的“中坚力量”。
明通路社区负责人表示,将不断增强企退人员对社区社会化管理服务的归属感和向心力,致力于提高企业退休群体生活品质,为企退人员服务质量等方面持续发力。