近日，官渡区第7期“区（局）长坐诊接诉”暨“亲清茶座会客厅”活动在云南康乐茶文化城展开，区政务服务局、区工商联联合搭台，区民政局、区卫生健康局、太和街道办事处、吴井街道办事处4家单位“主诊”，区市场监管局、区医保局、区消防救援大队等8家单位参与“会诊”，一一剖析解答，为13家企业“会诊开方”。

聚焦企业关注的文旅康养银发经济产业，“主诊”单位区民政局、区卫生健康局、太和街道办事处、吴井街道办事处负责人为企业进行了政策宣讲。官渡区依托自贸试验区昆明片区优势，设立全省首家银发经济产业园，打造集养老产业、养老服务、养老科技于一体的综合性产业平台。采用“政府引导、市场运作、企业主体”的模式，围绕养老产品研发、养老服务、养老金融、养老地产等环节，构建完整的产业链条，形成产业集聚效应。

活动现场，气氛热烈。昆明官房养老产业有限公司提出“相关部门在检查养老机构的标准是否一致？如留样标准、防滑设置、挡鼠板安装、开窗等事项的要求是什么？”等问题，区民政局局长现场对检查标准进行说明，“制定养老机构标准化规范化指导手册，细化标准，比如房屋安全质量鉴定、消防安全、食品安全等要求标准化，加强部门间联防联动机制，每半年联合开展一次大检查，日常进行抽查，希望企业做好自检自查。”云南嘉乐企业管理有限公司提出“如何办理医疗许可证？园区企业需要提供的材料及办理流程是什么？商业电什么时候能通？”等3个问题，区卫生健康局负责人现场进行答复，“企业负责人本人持营业执照、身份证、医师资格证、执业证、职称证等证件原件到区政务服务中心2楼综合窗口办理，审验通过后提交诊所备案材料即可办理。”并落实业务科室后续为企业提供一对一指导；针对企业电力保障、招商运营的诉求，太和街道办事处将牵头供电部门予以保障。针对云南诚惠陪护服务有限公司官渡区分公司提出的医养结合、打造社区居家养老服务站等系列问题，吴井街道办事处还会组织召开专题推进会......面对企业的一个个问题，“会客”“坐诊”单位逐一开方，确保企业诉求“事事有着落”、“件件有回应”。

此次活动只是官渡区深化“区（局）长坐诊接诉”工作的缩影。2025年，官渡区进一步夯实服务企业“来源于企业、服务于企业、问效于企业”的工作主基调，及时回应企业诉求，提升工作质效，增进政商沟通交流，切实解决企业痛点、堵点。

下一步，官渡区将持续擦亮“（区）局长坐诊接诉”服务品牌，不断主动靠前服务、多部门联动发力，动态跟进企业诉求落实情况，依法依规为企业解难题、办实事，通过回应一个诉求，推动解决一类问题、一批问题，推动优化营商环境再上新台阶。