近日，2025年云南省新兴领域系列典型培育对象名单正式公布，金马街道下辖东华路社区、建工社区双双入选骑手群体满意“友好社区”，标志着街道新兴领域党建工作再上新台阶。

          一、搭好“台”，建强多方联动议事网

积极链接盘龙区东庄社区美团站等站点，建立定期沟通机制，组织社区工作人员以志愿者身份参与配送全流程，精准捕捉配送难点堵点问题，通过“发现-上报-处理-反馈”闭环机制，实现需求精准响应。目前，通过完善驿站设施、联动商家推出低价咖啡和优惠餐食等服务，累计回应骑手诉求60余条。

二、设好“站”，织密配送补给服务网

不断提高“停放+充电+换电”三维服务水平，全方位破解骑手配送途中找不到合规停车点、电动车充电耗时久、换电站距离远等实际困扰。科学设置29个非机动车停放点；投入38组共370个智能充电接口，1-2元即可充满；布局2个标准化换电站点及18组智能换电柜，可同时支持100辆电动车完成电池更换，形成“充电慢充+换电快充”的灵活互补模式。

三、绘好“图”，畅通路径指引导航网

科学规划交通路线，打造高效联动服务圈。系统收集东华路社区和建工社区内楼栋编号、单元分布、标志性建筑等关键信息，绘制并在骑手驿站、交叉路口等重点位置张贴骑手专属地图。设置醒目的路线指引牌，联动社区网格志愿者组建“路线引导队”，在早晚配送高峰时段提供实时线路引导与停车提示服务，形成“定向引导+动态支援”全方位送餐线路指引服务体系。

四、撑好“伞”，筑牢权益保障安全网

聚焦骑手“休息难”“吃饭难”“维修难”“维权难”等问题，打造3个服务点，配备微波炉、共享充电宝等设施，日均服务骑手80余人次。整合“三块三伙食团”、18家“骑手友好商家”等资源，推出味美价廉的骑手套餐，提供骑手工作中所需补给；强化免费检查胎压等基础服务，累计完成免费检修10余次；设立法律援助服务站，助力骑手维护合法劳动权益。

五、牵好“手”，激活共治共享互助网

设置“移动信息站”，以“随手拍”定格公共设施损坏、路面不平、消防设施不足等“城市微病灶”；用“随手报”反馈物品丢失等急难问题；借“随手宣”成为政策法规、工作举措的“流动宣传员”。同步推行“积分兑换制度”，骑手可积累“治理积分”兑换生活日用品、餐饮折扣券等，目前累计兑换个性化福利70余份。

下一步，金马街道将不断完善服务新模式，让越来越多骑手从“服务对象”升级为“治理主角”，将新兴领域蕴含的巨大潜能转化为推动金马高质量发展的正向动能，绘就共建共治共享的“幸福同心圆”。