云秀社区地处新宝象河东侧，辖湾流海、河畔俊园2个小区，占地0.31平方公里，是新业态群体聚集的混合型社区。为切实做好对新就业群体的关心关爱与团结凝聚工作，推动其更好地融入城市生活、参与基层治理，社区党委根据新就业群体实际需求，坚持党建引领，以需求为导向，以融入为目标，积极探索构建“骑手友好型社区”，并于2025年9月成功入选云南省新兴领域系列典型培育对象，不断激发了新就业群体发展活力，形成同心同行、共同发展的良好局面。

党建引领，汇聚合力，构建诉求响应与资源整合“快车道”。为切实解决外卖员、快递员等新就业群体服务辖区居民时的实际困扰，社区党委联合辖区物业服务公司，以实地走访、集中座谈等方式，广泛收集外卖、快递骑手反映的急难愁盼问题，确保问题“听得到、办得实”。目前已收集了骑手充电点少、进小区难、应急服务不足等问题6条；建立常态联系沟通机制，整合兼职委员制成员单位组织、阵地等优势资源，通过定期召开联席会议协调解决骑手诉求，截至目前，已召开10次，协调解决骑手问题5条；同时，统筹网格员、党员志愿者等多方力量，发挥社区“两新”组织党建工作点及5个基层党支部的战斗堡垒作用，通过“月沟通”机制，引导179名党员主动亮身份、作表率，通过“一对一”、“多对一”等形式，及时响应骑手群体遇到的临时性、个性化困难，切实将关怀落到实处。

聚焦痛点，精准施策，破解骑手工作生活“关键小事”。社区坚持问题导向，从骑手最关心、最直接、最现实的利益问题入手，聚焦骑手“驻留不便、续航不安、寻路不顺”三大痛点精准施策。针对驻留不便问题，联合物业服务公司科学划定22处专属临时车位，有效规范停靠秩序，减少违规占道与等待时间，切实提升了末端配送效率。针对续航不安问题，积极整合公共空间资源，设置2处应急充电点，有效缓解配送途中电量不足、充电设施难找等现实焦虑，解其燃眉之急。针对寻路不顺问题，优化配送指引，张贴22张“骑手友好路线图”，新增醒目标识41处，清晰标注楼栋、车位、充电点等关键信息，降低寻路难度与安全风险，获得骑手广泛好评。

激发潜能，转换角色，引导新就业群体成为“治理伙伴”。为推动新就业群体从“服务对象”向“治理伙伴”转变，社区党委积极搭建治理参与平台，邀请骑手担任“流动网格员”“平安巡查员”“群众意见收集员”等，充分发挥其熟悉街巷、机动性强、覆盖面广的工作优势，鼓励他们在送餐过程中注意发现环境卫生、安全隐患、公共设施损坏、突发情况等问题，并通过网格员、热线、意见簿等方式及时向社区反馈，成为社区的“移动探头”，切实做到发现问题及时反馈，社区第一时间协调处置，实现社区治理“新”互动。截至目前，已有多名骑手加入社区网格员队伍，骑手群体累计参与维护公共秩序20余次、排查安全隐患6处、协助化解纠纷2起。

深化服务，厚植关怀，提升职业归属与城市融入“小幸福”。社区将“骑手友好社区”建设作为创新基层治理的重要抓手，在提供基础便利的同时，注重骑手群体的人文关怀与精神需求。一是系统开展职业能力培训，联合工会、职业培训机构及相关职能部门，不定期为骑手提供形势政策宣讲、交通安全法规、应急救护知识、职业防护等职业技能培训，加强思想政治引领，提升其专业素养和就业稳定性。二是整合服务阵地资源，依托辖区邮政储蓄网点打造1处“骑手暖‘新’驿站”，为其提供饮水、应急药品、应急物品等免费服务，营造尊重、关爱新就业群体的良好氛围。三是组织文化关怀活动，依托社区活动阵地，开展“粽情端午”等特色文化活动，邀请骑手与居民一起包粽子、话家常，在温馨互动中增进交流，丰富业余文化生活，切实增强归属感与幸福感。

通过上述举措，云秀社区党委逐步构建起了一个包含基础服务完善、精准支持到位、赋能参与有效、深度关怀有力的“骑手友好社区”基本框架。下一步，社区将持续深化探索，不断完善工作机制，提升服务能力，努力为全省新就业群体服务与融入基层治理工作提供更多可复制、可推广的“云秀经验”，为构建和谐社会、提升城市温度贡献力量。