12月2日,官渡区首家野生菌行业消费维权专业委员会在云南木水花野生菌交易中心正式揭牌成立。
该专委会由官渡区市场监管局、区消费者协会指导,依托云南省食用菌协会技术力量成立,旨在构建更加公平有序的市场环境,完善消费维权共治机制,提升野生菌消费领域的维权效能与服务专业性。
专委会主要职责包括受理、调解因购买和食用野生菌产生的消费纠纷,开展相关法律法规宣传及食用安全科普,参与制定行业自律公约,促进商户诚信经营,推动野生菌行业规范健康发展。
目前,专委会已组建一支15人的党员调解员队伍,并建立了“48小时响应、3天办结”的消费投诉快速调处机制。
下一步,专委会工作将重点围绕以下方向展开:
搭建共治平台,凝聚维权合力。 持续发挥桥梁纽带作用,畅通消费者、行业与政府之间的沟通渠道,以切实维护消费者合法权益为出发点,提升社会协同维权实效。
优化服务机制,提升调解能力。 在现有调解队伍基础上进一步扩充专业人员,定期分析投诉数据,针对高频问题精准施策,并通过强化部门联动,提升纠纷化解的专业化水平。
拓展宣传载体,营造诚信环境。 依托野生菌社会实践基地和校园博物馆,推动维权与科普教育进社区、进校园;整合线上线下宣传资源,广泛传播安全消费知识与依法维权途径,积极营造“人人懂维权、事事讲诚信”的良好氛围。
该专委会的成立,是官渡区创新消费维权模式、推动行业自律与社会共治的重要举措,旨在通过专业化、高效化的维权服务,进一步保障消费者舌尖上的安全,增强消费信心,促进野生菌产业可持续健康发展。



