12月10日，官渡区第12期“局长坐诊接诉”暨“亲清茶座会客厅”活动在小板桥街道永中路达人汇商业广场商业服务中心（营商环境观察站）举办，区政务服务局、区工商联联合搭台，区住房城乡建设局、小板桥街道办事处2家单位“主诊”，区人力资源社会保障局、区水务局、区发展改革局、区市场监管局、区综合行政执法局、区法院、官渡街道办事处等7家单位参与“会诊”，面对面回应解答23家企业37个诉求问题。
活动开场，由区住房城乡建设局、区人力资源社会保障局、区卫生健康局“惠企政策宣讲官”开展惠企政策宣讲。重点围绕建筑工程、物业管理、房地产租赁、社保新规、失业保险稳岗等相关政策及无偿献血知识进行宣讲，用通俗易懂的语言清晰呈现，帮助企业精准掌握政策，动员企业参与无偿献血公益善举。参会企业纷纷表示，此次活动让他们更加了解在住建、社保领域等方面遇到的问题，为企业经营发展提供了有力支持。
活动现场氛围热烈务实，企业代表结合自身经营实际，踊跃提出诉求。昆明银海物业服务有限公司提出“能否规范业委会成立流程，治理业委会成立乱象？法律诉讼，对拖欠物业费案件受理门槛较高，造成物业企业经营压力剧增，能否对无正当理由欠费行为予以规范处理？”等问题，区住房城乡建设局联合官渡街道办事处现场回应，“积极配合街道加强业委会建设，认真开展业主大会成立和业主委员会选举、换届工作，同时指导业委会、物委会建立完善监督工作机制，定期核查物业履约情况、审计公共收益账目，对违约行为直接交涉、要求整改，推动整治工作的有效开展。”区法院回应：“目前正在加强矛盾纠纷前端化解工作，组织各方力量进行调解，积极融入综治中心建设，并在积极探索物业示范诉讼，争取实质化解纠纷。物业公司如有具体案件需要化解，可与官渡法院矛盾纠纷化解中心联系即可。”中国铁路昆明局集团有限公司提出“希望相关部门在涉及外水外电引入及道路开口和雨污外排时给予帮助；在过程验收、竣工验收、资料组卷审核提前给与指导。”区住房城乡建设局、区水务局“会诊”领导分别从各自业务领域给予指导。面对23家企业的一个个问题，“会客”“坐诊”单位逐一回应，真正实现“有问必答、有诉必接、有难必解”。
来源：区政务服务局，区工商联，区融媒体中心 邬艳芳
