官渡区紧密围绕超大城市中心城区治理实际，有机整合党政部门、高校院所、研究机构、专业媒体等12家专业力量，在金马街道探索打造“基层治理实验室”模式，构建起开放协同、运转高效的实践平台，为破解基层治理难题、提升治理效能提供了新方案。

健全协同机制，构建多元共治新格局。

聚焦治理资源分散、合力不足等问题，构建“问题发现—分析研判—方案设计—实践检验—优化推广”闭环工作流程。“治理实验室”充分发挥平台枢纽与统筹协调功能，累计组织专题研讨28场，形成高质量治理方案15个，推动治理方式从单一主体应对向多元协同治理转变。在复杂社区治理实践中，通过组织专业力量深度调研，将2300余户居民区科学划分为14个民情网格，完成全覆盖走访并建立“一楼一档”动态信息库，为精准施策奠定了坚实数据基础，显著提升了治理的系统性和专业性。

实施精准施策，探索分类治理新路径。

针对辖区社区类型多样、资源禀赋各异的实际，探索建立基于“社区类型+资源禀赋”双维分析的精准治理机制，实行“一社区一策”。在混合型社区，重点推动业委会规范组建与作用发挥，强化党建引领，引导党员参选履职；在单位型社区，着力深化“社企联动”，引入国有企业专业管理经验提升治理水平。通过精准识别需求、分类对接资源，有效激发了不同类型社区的内生动力，确保了各项治理措施贴近实际、取得实效。

完善闭环管理，建立问题化解新机制。

针对设施维护、环境秩序等共性难题，创新建立“问题清单销号”管理制度，完善“发现—上报—处置—反馈—销号”的全流程闭环。明确责任主体与处置时限，强化过程跟踪与结果问效，已高效推动解决管道维修、公共空间改造等民生关键事23件，办结率达96%。同时，注重将实践中行之有效的做法，如针对电动车停放充电乱象的“疏堵结合”整治方案，及时总结固化为社区安全管理标准流程，有效防止了问题反复，提升了治理的可持续性。

搭建协商平台，营造民主协商新生态。

将培育居民自治能力作为基础工程，积极构建“线下深度协商+线上高效响应”的立体化议事平台。通过设立6个民情收集点、开展“居民议事会”“楼栋夜话”等协商活动50余场，并拓展线上渠道收集社情民意420余条，为居民表达诉求、参与治理提供了制度化平台。这一系列举措有效激发了居民参与积极性，试点社区热线投诉量环比下降92.3%，逐步形成了“有事好商量、众人的事情由众人商量”的良好社区氛围。

下一步，官渡区将持续深化“治理实验室”模式的优化完善，不断拓展其应用场景与效能，为持续提升区域治理现代化水平、建设更高品质的平安官渡、幸福官渡提供坚强支撑。