近日，官渡区召开“官小服2.0”联络员会议，以“凝心聚力推升级—‘官小服 2.0工作部署与协同”为主题，将党建引领贯穿企业服务全过程，明确工作方向、统一执行标准，推动“官小服2.0”高效落地，为优化营商环境吹响“冲锋号”。全区各军团、职能部门工作联络员参会，共绘党建赋能政务服务升级新蓝图。

会议指出，“官小服2.0”升级迭代是党建引领政务服务创新的重要实践，更是党组织践行“以人民为中心”发展思想的具体行动。从落实上级部署的政治责任，到对接43万经营主体需求的民生担当，党建引领始终是“官小服2.0”的“根”与“魂”。此次升级立足前期实践，顺应数字化趋势，以构建“精准化、数字化、协同化”企业服务体系为目标，遵循“首问首办、专班攻坚、闭环管理”原则，聚焦“官小服-企业”匹配、诉求响应、服务创新与校地协同，全面提升服务效能。

核心服务方面，会议明确落实“区（局）长坐诊接诉”机制，完善“接诉—分办—反馈”闭环流程；对“官小服”平台企业诉求实施清单化管理，强化督导跟踪。活动协作方面，要求各单位积极承办“官小服”系列主题活动，及时做好宣传报道；主动链接高校资源并参与实践周活动，提升服务专业化水平；强化 “上下协同、横向联动”，构建全区一体推进格局。

机制建设上，建立诉求办理“双轨机制”：常规诉求通过政务网直达承办单位，落实“首问首办”；疑难诉求上报区指挥部提请区级领导协调。深入落实党建引领数字化治理要求，部署与高校合作开发“便捷服务二维码”，推动服务精准触达43万经营主体，实现“一码直达”。

会议强调，全体联络员要提高政治站位，深刻认识服务升级意义；压实工作责任，确保任务落地见效；强化协同联动，加强跨部门跨层级沟通；注重工作实效，以企业满意度为核心衡量标准。会议明确联络员工作机制，为后续推进奠定基础。

此次会议标志着“官小服2.0”进入全面实施阶段。官渡区将以党建为引领，进一步整合资源、优化机制、提升效能，打造“人人都是官小服、事事办好暖企心”服务生态，为经济高质量发展注入强劲红色动力。